在京东上购买了一部的手机，由于是农村地区，快递员不肯送货上门（但是京东平台上的快递写着送货上门，并没有看到说农村除外），买主就让快递员送到某一家快递站（因为这一家快递站每晚会送货上门），但现在东西丢了。请问是京东快递员的责任还是买主的责任呢，买主能要求平台赔偿吗...
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淘宝客服说好送货上门，残疾人不能自取，提前说好了，现在好几天了就是不送货上门，欺骗消费者，欺骗残疾人，我该怎么办...
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听不见，最过分的就是打了投诉电话后送货上门了跟客户父亲吵架，老人之前脑溢血进过ICU并且长年患有高血压等慢性病，回家人就不舒服，然后我给中通快递打电话对方不 后说给我录音之后挂断电话，这个人还是代收点的老板，居然能做出这么荒唐恶劣的行为，难道不应该严惩吗？我父亲万一有什么问题应该谁来负责，应该怎么处理 ...
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来，他们客服总是说很快就到，一直影响我出门的安排，然后十一号到了，快递不能送货上门，让我自己去领，我去了，可是三件东西包括电钢琴，支架还有长凳，但是钢琴却 算什么，全都是客服和快递公司的问题，我强调过的我有全部的聊天记录，他们说的送货上门没做到，说的时间也没做到，自己说最晚8号到的，关键是叫我去领快递 ...
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请问现在快递都不给送货上门，符不符合相关规则，能不能到消费者协会投诉？...
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要发货商改号码他们才能送。然后发货商说货物已经出了电子账单，号码改不了。我昨天带着本人的身份证去快递公司取，快递公司说以电话号码为准。收货留的地址跟我身份证上的一样，不给我快递合理吗？我问他们客服了，他们说凭身份证也取不了，只能发货商同意他们才能送货上门...
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服，结果客服告诉我只要把收货地址填写完整，其他信息完整能够下单是肯定能够送货上门的，结果我把家庭地址填写上去下单成功之后，过了两天接到京东配送人员的 情况下，消费者在接受京东客服售前指导之后，相信了下单即可送货上门，结果购买之后却被告知不能送货上门，不明情况的肯定就自己掏钱和时间去提货，无形中增加了本 ...
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购买一个冰箱，跟商家确认是送货上门的。但是顺丰快递员拒绝送货上门，强行卸货，导致我男朋友在搬运冰箱过程中弄坏了手机，导致财物损失2000多块钱，手机内的资料也不能全部恢复。 我跟顺丰客服反映后，顺丰客服说会惩罚快递员，但是不承担任何赔付赔付责任。 请问 ...
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