买了一个鞋子，回来后试穿发现有点挤，穿着出门吃了饭，把脚磨破了，回来后才发现我拍的37码卖家给我发了36码，我就去找卖家，但卖家始终不回 同意了，现在需要我把鞋子退回去，但鞋子底有能看出的磨损，等我快递邮过去，卖家会不会因为这个拒绝退款？我去问卖家她还是根本不回复！然后我怎么办？会不会到时候钱物两空？...
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我在网上买了一双鞋子，发现质量不好，磨脚，只穿过一次就没穿，在家放着了。后来就和卖家商量质量问题，卖家先是打电话让我退货，我说我都等了好几 在晚上，我自己的阿里旺旺聊天纪律也没保存，他们还把阿里旺旺聊天记录一部分公布在他们店铺上，大家都能看到，我咨询购物网站他们也没有什么实质的办法，我现在不知道怎么办...
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