买家在师傅安装时没有检查质量 -法律咨询搜索

我们是天猫旗舰店的，主要销售家具这块，现在有很多客户购买家具在签收时没有检查包装和质量，等送货安装师傅走之后，他就旺旺找我们说是家具有磨损或者是磕碰的要求退货，还说是我们是不良商家，发劣质品给他，这样的情况下怎么处理？...

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