对旅行社和导游的索赔 -法律咨询搜索

旅游纠纷

。投诉事项如下：1、该团领队工作态度恶劣，对旅客诉求敷衍塞责；2、因发生法航罢工事件，旅行社将原本转机一次的行程安排为转机二次，前后两段行程我们被左右，卖给我们80-90欧。我们是否可以索赔：1、要求退回领队小费(后经了解《新版旅游合同》规定团费中包含境外小费、导游、领导服务费，我们却是在团费以外由 ...

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