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车辆因遭纵火损失保险理赔(包含合同条款)

我的车因遭人为纵火损失的该如何向保险公司理赔？我买的是平安保险，全险。我已经报警，警察已经认定为故意抛掷物品破坏他们财务。可保险公司说这是机关车辆不受此限）及不明原因火灾）不应该成立，及条款模糊，还有就是他们有违规行为，售我保险的人，在公司里不属于售（机动车辆保险单）人员，购买保险时未告知免 ...

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