手机老是自己关机出现质量问题 -法律咨询搜索

12月在淘宝网买了小米M1s青春版，手机老是自己关机出现质量问题，7天内邮寄过去维修，卖家已经签收，但是至今卖家一直没有邮寄过来。电话对方不接，在淘宝网上投诉也没人回，阿里旺旺留言也不回，请问该怎么维权？...

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