淘宝卖家多发了一个商品 -法律咨询搜索

我是一个淘宝卖家，由于疏忽给买家多发了一件商品。一共发了2件，都已签收，然后联系该买家，第一次打电话买家说正在上班让我下班在打，我过了6 7个小时以后在打就怎么也打不通了。然后联系淘宝客服，客服说只能自己和买家协商，快递公司也是。这样的问题该找谁？...

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