网上商场购买了一台42寸松下等离子电视，晚上由四川内江仓库发货，25日由本地（四川宜宾）苏宁物流送货上门。松下售后人员开箱验货时，发现屏幕碎裂，后壳变形。随后拍照，开具质检报告，断定为物流责任。 26日与苏宁易购联系，同意退货。 之后一直到4月6日，虽然我多次与苏宁成都公司客服联系 ...
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苏宁易购客服联系走客服仲裁程序，苏宁易购客服前台明确告知我商家不能以外包装损坏为由拒绝给顾客退货，但后台以给卖家协商为由一味拖延，无奈于24日向12315投诉，还没有回音，昨天又联系苏宁客服被告知要想退货需给卖家按手机价格算15%的费用。我想借贵网站向您咨询一下，碰到这样 ...
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出现问题，苏宁易购又不能走七天无理由退货，只能苹果售后出具报告才能退货。事情到现在已经五天没有解决，给出回复很含糊，一直在拖延我，马上到七天了，如果还不能出具报告超过七天的话苏宁说不能走七天无理由。所以我想咨询一下，我现在应该怎么办。谢谢！...
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6月19日在苏宁易购网购冰箱，发现严重划伤，中门变形。售后服务拖延、不理、拒绝退货、换货或维修，不信守无理由退货承诺，没有诚信。以次充好，低价诱骗消费者，践踏消法，变相抢劫。如此简单一个问题都得不 ...
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用，发现里面少颗螺丝且维修标下面隐约还有一层，高度怀疑是返修机，第一时间和苏宁易购联系反映并应对方要求上传照片。对方从开始的态度强硬到现在同意换货。但几天来一直以各种理由推诱拖延，承诺的事做不到。本人多次往返苏宁门店若干次网上和电话联系苏宁易购客服。现在想请问我这种情况如何退货，可不可以按退一赔一 ...
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在苏宁易购买了一部手机 收到后当着快递员面拆开包裹因为不满意不喜欢而拒收，申请退款 客服拒不退款拖延7天无理由退货时间 而后被告知理由是我已经 后发现不喜欢并未进行任何激活操作并拒收快递，固申请七天无理由退款但是莫名被拒绝。拖延过七天后被告知已经激活，为什么最开始没有提出来，我并未使用过苹果手机不了解 ...
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客服的失误将我的货退了，我在学校等了几天最后等来的却是退货消息，当时我很生气，就问客服，我说了不退货了，你怎么把我货给退了，她就一直表示道歉。我也能理解，退了就在订货吧！又订了一台几天后货到， 我，我是学生，那钱对我很重要，就是我一年的学费。可是苏宁一直拖延不给我退钱，请各位好心人帮帮我吧！谢谢你们！ ...
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在苏宁易购买手机因物流拖延退货28号到现在还没处理和退款我该这么做？？打12315有用吗？...
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我在天猫的苏宁易购官网旗舰店买的苹果6手机有品质问题，卖家要求拿到他们指定的网店检测，并开检测报告，才能换机器。但是由于他们指定的地方离我 是可以通过法律向他们起诉。卖家一直在拖延不给我处理，也不正面回复我的问题。淘宝网小二也是根据流程办事情，我拿不出来质量检测报告就没法给我退货。期间我去苹果客服说的 ...
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