邮政储蓄银行无故冻结存款

我有一朋友，用邮政储蓄银行定期存折作抵押贷款，现在贷款已全部还清一两个月了，可是存折里的钱却还处于冻结状态取不出来，工作人员说是总行电脑系统出现故障了，从去年开始已经有几起同类事件了，没办法处理，只能慢慢等， ...

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