点收到顺丰短信说两小时后送货上门，但是一直没有送到。 当天晚上8点，收到顺丰快递员的电话，问我有一个珠宝的包裹，问我没有收到，可能丢了，他说 ？ 但是天猫客服承诺是有保价的，作为消费者我很疑惑。 包裹是否真的丢失？到底有无保价？未保价包裹能否全额赔偿？ 现在我已经在国家邮政局投诉了，暂时无答复。 据我 ...
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12月13日用顺丰快递发了一箱货到山东，运单号：152931478603，纸箱尺寸为顺丰5号箱530X320X230mm。（未保价） 12月16号打电话去跟踪， 反馈 每个站点落实下去一定要帮忙再找，直到今天给的答复是确实找不到，中国邮政也申诉过了，同意顺丰的赔偿方案。现在投诉无门，不知该如何处理了！...
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我有一份顺丰保价的快递，保价金额1万，2016-1-7号寄出，1-10号顺丰确认丢失转入理赔部，接着理赔以各种理由不答复，拖延赔偿，我投诉到邮政总局，顺丰就打 投诉到315，顺丰又来个电话正在调查，隔天给我答复，然后又没消息。我决定起诉，各种单据资料都齐全，通话记录都在，我还录了音，请问我该如何起诉？...
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