,该经理却对张先生的话置之不理,认为他多管闲事。张先生非常气愤,随后打电话向消费者协会投诉。 消协接到投诉后,对情况进行调查,结果显示张先生所述属实。 置之不理,认为其多管闲事的行为,侵犯了张先生享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。因此,超市应当接受张先生的建议,将过期的汤圆下架。 ...
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是根据自己的需要和喜好来选择商品或服务。因此,自主选择权是消费者的一项基本权利,从法律上对消费者的自主选择权加以尊重和保护是十分必要的。 那么,在消费 要求经营者介绍有关商品或服务的知识,以便作出购买商品或接受服务的决定。同时,消费者名主选择商品和服务的行为必须是合法的,必须在法律允许的范围内运用自主 ...
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利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时,有意给经营者造成侵害,或者由于 ...
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合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以 的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求 ...
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