内容。 商家应对评价给予必要容忍 在涉及评价造成的名誉权纠纷案件中，商家应该对消费者的评价给予必要的容忍。三中院近日审结的一起案件中，某点评网站的几 是正当的。 评价带有侮辱性言论被判赔偿 因差评导致的名誉权纠纷中，也存在消费者赔偿提供服务者的案例。专车司机陈小亮(化名)接到订单向乘客罗峰(化名)提供 ...
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，故专卖店的欺诈行为不符合欺诈的构成要件，据此，王某不能依据《消费者权益保护法》第55条规定要求专卖店承担惩罚性赔偿。 其次，根据最高人民法院《关于审理 《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，王某仍然可以依据《消费者权益保护法》第55条规定向专卖店主张惩罚性赔偿。 最后，虽然本案中王某知 ...
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。如在消费中、消费后经营者以索要开瓶费、包间最低消费为由而非法限制消费者人身自由时，除上述方式外，应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、 或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。对普通消费者而言，自行和解可能性较低，仲裁又需双方达成仲裁协议，虽然可以起诉请求人民法院认定 ...
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其499 元。 说法 本案中，服装专卖店的行为属于典型的消费欺诈行为。修正前的《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。从实践来看，因为消费者易受到欺诈的商品集中于食品、保健品、衣物、日用电器等非高价商品，即使是一 ...
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消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。 2)非专业性 消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销 ，而且购买者地域分布广。从城市到乡村，从国内到国外，消费者市场无处不在。 6)流行性 消费需求不仅受消费者内在因素的影响，还会受环境、时尚、价值观等外在 ...
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月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 宗 旨 中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护 合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议; 4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; 5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请 ...
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市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面) (四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 四、不予受理或者终止受理情况 主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护的保护，提高12315处理投诉的效率和速度 ...
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购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 投诉首先是个时间问题，向消费者 的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物 ...
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个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。应具备以下几个条件： 第一，消费者应当是公民为生活目的而进行的消费，如果消费的目的是用于生产，则不属于消费者 第二，消费者应当是商品或服务的受用者； 第三，消费的客体既包括商品，也包括服务； 第四，消费者主要是指个人消费。 但是也有例外，如我国（消费者权益 ...
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争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议 向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也 ...
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