游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等。其六，旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费。其七，其他损害游客利益的行为。 作为旅游者 自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。另外，旅游投诉是具有时效性的，以旅游者知道或应知道权利被其侵害时计算，须在60 ...
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，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可 方面遇到纠纷可通过双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、同时， ...
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的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。 二、请求消费者协会调解。 《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 ...
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北京市消协和香港消委会提醒，赴港旅游中，游客出现消费纠纷可拨打相关电话投诉。 投诉电话香港旅游业议会入境旅客服务热线：(852)28070707 香港消费者委员会热线：(852)29292222 香港旅游发展局热线：(852)25081234 或登录香港消费者委员会网站进行咨询...
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北京市消协和香港消委会提醒，赴港旅游中，游客出现消费纠纷可拨打相关电话投诉。 投诉电话香港旅游业议会入境旅客服务热线：(852)28070707 香港消费者委员会热线：(852)29292222 香港旅游发展局热线：(852)25081234 或登录香港消费者委员会网站进行咨询 ...
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行政管理部门颁发的《营业执照》。2.对报价细打听要注意研究旅行社的报价。在旅游时间方面，要防止晚出早归，时间缩水。乘坐的交通工具方面，不同档次的交通工具 种方式投诉一般情况下，旅游者发现问题可直接向旅行社投诉，如果得不到马上解决，可以打电话给当地的旅游质监投诉热线（黄金周会在媒体公布）。如果仍然得不到 ...
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旅行网是在纳斯达克上市的为数不多的中国服务业公司，主营酒店预定、机票预定、旅游服务三大业务。在全国共有上百万会员，市场占有率比第二名以后所有同业的总和还要 ，稳居在线旅游行业头把交椅。但是该公司近期却因被客户质疑为“涉嫌消费欺诈”而陷入舆论风暴中心。近日，中国经济时报接连收到携程旅行网欺骗客户的投诉。 ...
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投诉的机构呢?有。这个机构叫做旅游质量监督管理所。那么，投诉的程序又是如何的呢? 1 递交投诉状 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项 是否受理。无论是否受理，都会在3天内通知投诉人。 如是对其他部门的投诉，将转送给有关部门处理，并通知投诉人。 3 双方自行协商 游客与旅行社自行 ...
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不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施 有效的文字资料。 3、 提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社 ...
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不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救 其他有效的文字资料。 3.提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的 ...
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