与商家在合同中约定了车贷服务费，但亦不能据此就认定消费者没有事后主张返还该笔服务费的权利，商家是否收取该笔费用应看在签订合同时是否明确告知解释 应对该车贷服务费的合理性进行判断。对于车贷服务费合理性的判断应根据服务费条款是否向消费者进行解释说明、合同履行过程中是否实施相应的服务内容来综合判断。实践中， ...
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一审法院经审理认为，依据被告向行政部门出具的情况说明，可见被告并无欺诈消费者的故意，且原告对此无证据证明。原告亦无证据证明该密码锁存在质量问题 相应后果应由原告自行承担。 4.证明责任与证明标准 主张权利受到妨害的当事人，应对权利受到妨害的基本事实承担举证责任。尽管消费者权益保护法的立法重心在于保护 ...
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》，也明确规定因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的 [2017]181号），指出：应该说，职业打假人自出现以来，对于增强消费者的权利意识，鼓励百姓运用惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为产生了一定 ...
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《商品房买卖补充协议》中却加入了不明确的有关精装修房的条款，并强迫消费者与开发商的兄弟公司──××装饰工程有限责任公司签订装修合同。点评：如果开发商交付的是 价款。”点评：房屋面积出现误差时，选择退房、要求赔偿、据实结算等是消费者的主要权利。上述条款以双方约定的名义，为开发商免除、减轻自己的责任提供了 ...
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为消费者购物提供的参考价格，是一种纯粹的企业提议性行为。任何一名普通消费者基于对生产厂家的信赖，也都会有同样的认识。本案中，生产厂家的行为正好 合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”消费者的权利，也就是生产厂家、商场的应尽义务。本案生产厂家与商家的“联手”只是合作 ...
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按照消费者的要求对该条款予以说明。网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。 5、网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务，应当保证商品和服务的完整性， ...
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，驳回原告诉讼请求。 【评析】 笔者同意第一种意见，理由为： 该案涉及到消费者权益保护法的适用对象、欺诈及合同效力的认定和民事责任的承担、合同相对性规则 的对象。 综上，本案不适用消费者权益保护法，原告也不能因此要求被告惩罚性赔偿一倍购车款，而只能依据民法通则或合同法主张权利，由于本案基于买卖合同发生 ...
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具有对生产者、经营者、销售者的产品或者服务质量进行批评、评论的权利。司法实践对于消费者行为的过错程度与违法性认定标准较为宽松，只要不存在恶意侮辱、诽谤， 故原告名誉权被侵害之事实成立。 此外，在网络购物环境不断成熟的情况下，消费者通过网络了解商品信息已逐渐成为提高购物效率与针对性的主要途径，特别是对于 ...
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赋予消费者并存的诉讼请求，无异于鼓励销售者违法夸大宣传、恶意实施欺诈行为，与保护消费者权益和营造良好市场秩序的法治目的背道而驰。支持退一赔三的同时认可假一罚 产品，通过实施欺诈行为、采取虚假宣传方式欺骗不特定消费者购物获取巨额利益却不受假一罚十约束时，造成权利义务失衡，反倒显得不公平。因此，只有加重对 ...
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对其内容作出变更的格式条款。这一条款赋予了平台单方决定是否发货的权利，是对消费者基于一般的消费习惯所认知的交易模式的重大改变，但是平台没有对此作出 三种功能，商品实物与宣传信息严重不符。由于打印机连接方式是其基本功能，是消费者购买与否的重要参数，因此，经营者的不实宣传已经造成消费误导。 一方当事人故意 ...
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