对其内容作出变更的格式条款。这一条款赋予了平台单方决定是否发货的权利，是对消费者基于一般的消费习惯所认知的交易模式的重大改变，但是平台没有对此作出 三种功能，商品实物与宣传信息严重不符。由于打印机连接方式是其基本功能，是消费者购买与否的重要参数，因此，经营者的不实宣传已经造成消费误导。 一方当事人故意 ...
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具有对生产者、经营者、销售者的产品或者服务质量进行批评、评论的权利。司法实践对于消费者行为的过错程度与违法性认定标准较为宽松，只要不存在恶意侮辱、诽谤， 故原告名誉权被侵害之事实成立。 此外，在网络购物环境不断成熟的情况下，消费者通过网络了解商品信息已逐渐成为提高购物效率与针对性的主要途径，特别是对于 ...
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，驳回原告诉讼请求。 【评析】 笔者同意第一种意见，理由为： 该案涉及到消费者权益保护法的适用对象、欺诈及合同效力的认定和民事责任的承担、合同相对性规则 的对象。 综上，本案不适用消费者权益保护法，原告也不能因此要求被告惩罚性赔偿一倍购车款，而只能依据民法通则或合同法主张权利，由于本案基于买卖合同发生 ...
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汽车销售公司欺诈，证据不足。 另一种观点认为汽车销售公司的行为已经构成欺诈。消费者对自己所购买的商品享有知情权，且不应承担对存在瑕疵的举证责任。 【评析 提供者的一个警示。本案中，如若汽车销售公司存在欺诈成立，那么作为消费者的李某就有权利要求其赔偿损失。 综上，购买汽车外观存在瑕疵应当认定为销售方欺诈 ...
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赋予消费者并存的诉讼请求，无异于鼓励销售者违法夸大宣传、恶意实施欺诈行为，与保护消费者权益和营造良好市场秩序的法治目的背道而驰。支持退一赔三的同时认可假一罚 产品，通过实施欺诈行为、采取虚假宣传方式欺骗不特定消费者购物获取巨额利益却不受假一罚十约束时，造成权利义务失衡，反倒显得不公平。因此，只有加重对 ...
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的服务有保证安全的义务，陈女士在就餐接受服务时享有财产安全不受损害的权利。《消费者权益保护法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止 ...
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填平原则的，如果需要双倍惩罚，必须有特别法的明确规定，如《消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 权益。因此，生产商、销售商、信托关系中的受托人和保险公司等均可成为权利滥用者。例如，在Fisher v.Johns-Manville Corp.一案中，被告作为石棉产品的 ...
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违约依法应当承担的违约责任；五、依法应当承担的其他责任。 格式条款不得含有加重消费者下列责任的内容：一、违约金或者损害赔偿金超过合理数额；二、承担应当由提 赔偿；三、行使合同解释权；四、就合同争议提起诉讼的权利；五、消费者依法享有的其他主要权利。 备注作为格式条款，基于以下两个理由而应当属于无效条款： ...
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违约依法应当承担的违约责任；五、依法应当承担的其他责任。 格式条款不得含有加重消费者下列责任的内容：一、违约金或者损害赔偿金超过合理数额；二、承担应当由提 赔偿；三、行使合同解释权；四、就合同争议提起诉讼的权利；五、消费者依法享有的其他主要权利。 备注作为格式条款，基于以下两个理由而应当属于无效条款： ...
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知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，汽车宣传资料与汽车实际配置不符的情况严重侵犯了消费者的知情权。另据《消法》第十九条“经营者 常年法律顾问。2001年在由司法部、国家工商总局、中央电视台、法制日报及中国消费者协会等多家单位发起的评选全国消费维权十佳人选中被提名为全国消费维权十佳 ...
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