和国家质量技术监督局明确分工如下： 1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理 ：投诉理由要正当 符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、 ...
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和国家质量技术监督局明确分工如下： 1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理 ：投诉理由要正当 符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、 ...
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和国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政管理 ：投诉理要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规 ...
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国家质量技术监督局明确分工如下：1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处；需要工商行政 合理合法：投诉理由要正当符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、 ...
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商品售出，概不负责是错误的。《关于印发〈部分商品修理更换退货责任规定〉的通知》中规定，销售者应履行的义务是： (1)不能保证实施三包规定的，不得销售 (5)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。? 可见，商品售出，消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉，而销售者也完全有义务实行三包，不能 ...
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商品售出，概不负责是错误的。《关于印发〈部分商品修理更换退货责任规定〉的通知》中规定，销售者应履行的义务是： (1)不能保证实施三包规定的，不得销售 ； (5)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。? 可见，商品售出，消费者完全有权就产品存在的质量问题向销售者交涉，而销售者也完全有义务实行三包，不能 ...
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商场则坚持认为，礼盒是赠送品，不属赔偿的范围，拒绝退货或者赔偿。消费者发现赠送商品存在质量问题的时候，能否退还或者要求赔偿呢？ 律师点评 商场应当承担退还或者 的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。因此，商场应当对赠与商品的质量负责。 而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品 ...
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律师点评 在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在发生商品质量问题或造成人身、财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难，一些经营者也 也能起到证明作用。还可以寻找人证，如其他受害者证言等。 2.要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的人身伤亡、财产损失的，并不需要发票，只要有产品残骸 ...
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根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》第5条的规定，销售者应当履行下列义务：(四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式 销售者负有验货义务，应该对售出的商品进行开箱检验，调试商品功能，检查配件是否齐全。由此可见，消费者没有认真验货，买回商品后出现质量问题的，是可以要求退换的 ...
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、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等附件，在三包有效期内出现《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中所列性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当免费为消费者退货，单独销售附件的，按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时 ...
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