实质正义和形式正义，实质正义是指社会制度本身的正义，形式正义是指执行体现和保护这种社会制度的法律和其他规范时是否公正、不偏不倚[8]。我们可以简单的认为，实质 美国家在产品责任领域早已成熟的惩罚性赔偿制度对其本国消费者权益的有力保护而言，在同一产品中我国消费者处于劣势的情况也时有发生。以日本三菱帕杰罗 ...
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1、将精神损害赔偿扩展到一般人格权 我国立法对一般人格权未设直接的民法保护，致使该权利受到侵害时，无法适用精神损害赔偿方式予以救济。因此，对于侵害 限制而引发的精神损害赔偿。例如，《消费者权益保护法》第43条规定：经营者搜查消费者的身体及携带的物品，侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害，恢复名誉，消除 ...
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。） 第一章总则 第一条为规范浙江省著名商标的认定工作，有效保护浙江省著名商标所有人和消费者的合法权益，促进本省经济的发展，根据国家有关法律、法规的规定 在各自职责范围内，协助和配合工商行政管理部门做好浙江省著名商标的认定和保护工作。 第五条各级人民政府应当鼓励企业、事业单位、社会团体和个体工商户提高 ...
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无人监督。每年的购物中大奖活动数不胜数，举办者用诱人的奖项和高中奖概率，吸引消费者购买其产品。虽然产品销量上去了，但无人公布中奖结果，究其原因就是没有 抽奖活动前问清规则，以免掉进多重消费连环套；提高自我保护意识，发现价格欺诈行为要及时投诉或举报；当发现权益受到侵害时，注意保留好相关证据，及时与经营者 ...
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业内专家透露，新《标准》创下了国内住宅装修验收标准的多项第一，对保护上海消费者权益、规范装修企业行为、推动行业理性发展具有重大意义。全国首个住宅装修 是否符合标准，那么检测应该由谁来做，也就是说，检测费用应该由装修企业承担还是消费者个人承担。据上海市室内装饰质量监督检验站副站长曹坚介绍，实际上检测有两 ...
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一现象表明广大家庭装修消费者自我保护意识明显增强，已由过去装修后出现质量问题吃“哑巴亏”转变为运用投诉或法律等相关武器保护自己的合法权益，同时也给装饰 使用管理规定》，对进一步规范天津市家装市场管理起到了推动作用，同时也让消费者在处理装修质量纠纷时有法可依、据了解，目前天津市家装市场两极分化现象十分 ...
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让我们面对一大堆虽然严谨但却看不懂的条款？什么时候商家不再敢在交易中为消费者掘好陷阱？这一切不仅仅依靠健康、有序的市场竞争，更要依靠完善、公正的市场 消费者权益为代价。更何况，迄今为止我们也没有听说过哪种规则能在侵犯了消费者权益后，还能使它保护下的经济得到发展。购房时您花了多少冤枉钱购房时您花了多少 ...
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条、工程监督：鉴于建筑工程完工后，房屋质量的瑕疵可能在短时间内无法发现，为保护买受人的合法权利，买受人有权对施工工期和工程质量进行监督；当出卖 进行监督，行使《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的各项权利，买受人不得以任何理由干涉买受人行使此项权利；买受人有权委托消费者权利保护机构就有关事项与出卖 ...
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1、履行法律规定或合同的约定义务 《消费者权益保护法》规定：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者 ，约定内容应是法律、 法规许可的事项。如果约定内容违法，比如约定提供毒品，则不受法律保护。 2、听取意见和接受监督的义务 经营者履行这一义务是与消费者 ...
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《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。 误区二：所有购买商品都可投诉 两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。 误区三 ...
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