以惩罚这家不良店铺。位于旺角的这家名叫“康泽”的海味店，因被顾客多次投诉而受到警方的监视。警方派出一名探员佯装顾客到该店购买鲍鱼，店员一边向探 ，进而恶语相向、威胁恐吓甚至拳脚相加。应该说，香港的法律、制度还是为保护消费者权益提供了可靠的保障的。香港的大中小食肆约有9000余家，负责监管食物安全的食物 ...
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三骗案的幕后主使１９９７年８月１６日至８月１９日，２２３位消费者向深圳市罗湖区消委会投诉泰明国际控股有限公司属下的粤民百货公司，用购物卡、储值卡进行 ，粤民百货公司已关门走人，商场人去楼空。随后，又有８０多人向深圳市罗湖区消委会投诉，泰明商场以虚假招租为名进行诈骗。消委会联合罗湖区工商分局对这两起事件 ...
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亲自去查看房源了。签咨询协议但不签合同今年以来，多位到朝阳区工商局投诉的消费者都拿着和房屋中介公司签订的信息咨询协议书，其中大多注有“无论任何理由， 字样。执法人员在仔细查看过协议后认为，这些协议完全从中介公司利益出发，对消费者权益没有任何保障。朝阳区工商局副局长赵斌告诉记者，为杜绝这样的非正规合同， ...
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市场欺骗行为的三个显著变化：一是受害群体有所变化。外地受害人居多，投诉主体涉及外地消费者占一半以上，问题集中在婚介所承诺不兑现、存在“婚托”现象、刊登的信息 至两个联系人的电话和汇款账号，不告知婚介的真实名称和具体地址，骗消费者汇款，消费者汇款后便杳无音信；三是违法手段有所变化。有的婚介机构无照经营， ...
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，售货员的甜言蜜语将来可能变成其一推再推的冷言冷语。《手机援助》栏目接到的许多消费者的投诉就缘于当时贪了几元钱的小便宜而没要发票，最好不要为了一点小便宜而 号费问题，而记者发现几乎在所有的电讯店仍然存在加收选号费的问题，消费者张女士也在纠纷中深受其害。记者在电讯营业厅中看到，几乎所有全球通号码都要加收 ...
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到后来，任凭怎么打手机，队长就是不接……余先生一怒之下找到投诉部门。可是由于没有签订合法合同，投诉部门表示难以受理。余先生只能自认倒霉。踢爆黑幕“马路游击队” 与业主签订合同，也不能开具有关发票，因此在碰到工程质量纠纷时，消费者毫无保障。“马路游击队”当道，与目前家庭装潢公司本身的管理存在问题有关。据 ...
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的承诺服务，从过去的售后服务到后来的售前、售中、售后服务，从被动处理顾客投诉到采取预防措施确保顾客满意，服务走过了一条不断充实内容、拓展领域，扩大范围 种辅助功能，足企业生产过程的延伸，是附属于企业产品生产过程的，是为了使消费者对产品更加满意和称心，从而达到销售更事产品的目的。伴随着服务理念的日益变革 ...
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协会在全市开展了首次“北京市家庭装修室内环境污染情况调查”，结果显示有3成消费者家装后室内空气存在不同程度的污染；2005年北京建筑装饰协会环境保护委员会 ；据市消协2005年底统计，家装室内空气污染的投诉仍然居高不下。家装室内空气污染问题严重侵害着消费者的身心健康，引起了全社会各界的极大关注。现在 ...
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是厂家收的，收据上写明了安装费600元。后经调解，厂家同意赔偿4000元，消费者不满意，认为地板损坏面积现已扩大，他提出最低赔偿7000元。次日，厂家派人到 消保委提醒消费者，在碰到此类赔偿时，首先要及时通知相关部门到现场，可用照片和摄像把现场固证保留下来，其次要及时采取措施，防止损失扩大，最后投诉要 ...
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不少合同纠纷，而买房中的合同陷阱几乎成了一个焦点。几乎所有到消协去投诉的消费者所提供的商品房购销合同，均未采用国家工商局和建设部推荐的《购房合同示范文本 套200多平方米的期房。由于是熟人介绍，开发商也信誓旦旦地保证按期交房。该消费者在签约时便没有对合同文本进行认真推敲，甚至同意划去了不少约束开发商的 ...
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