经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。 前一阵，消费者张先生在我市一超市购物，发现超市冰柜内某知名品牌汤圆过期，于是找到经理要求将这些过期食品下架，该经理却对张先生的话置...
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维权就是指的是维护消费者的生命健康权，维护生命健康安全权是消费者协会的一个重点，也是消协的一个主要标准，消法规定消费者享有人身财产安全不受侵害的权利 网友提问：三包责任范围是什么? 商都网法制频道律师解...
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维权就是指的是维护消费者的生命健康权，维护生命健康安全权是消费者协会的一个重点，也是消协的一个主要标准，消法规定消费者享有人身财产安全不受侵害的权利 网友提问：消费者安全权司法保护的措施 律师解答：在我...
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《消费者权益保护法》第六章作了如下规定： 第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据...
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近日，21家城市消费维权单位联合向全国人大常委会发出《建议函》，呼吁在修改《消费者权益保护法》修订过程中赋予消费者组织代表不特定多数消费者进行公益诉讼的权利。 所谓公益诉讼，主要针对的行为损害的是不特定...
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事项名称： 申诉消费权益受到侵害、举报假冒伪劣产品 办理机构： 济南市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心、及各分局申诉举报中心及各工商所申诉举报站 申报范围： 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服...
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一、什么是协商和解？ 协商和解是解决消费者和经营者发生的消费者权益争议的方式之一．是指消费者权益争议发生后，由消费者与经营者在自愿互谅的基础上，根据法律、规定和约定，通过摆事实讲道理解决争议的一种方法...
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省经贸委下发《福建省零售商促销行为管理若干规定》 消费３００元送２００元的抵用券，看似挺划算用起来却有诸多限制；买家电送的赠品小家电用不了多久就出现问题，商家却称赠品不保修今后，类似这样的促销陷阱将得...
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2008年底，北京市法律援助中心表示，法援中心148法律服务专线可向问题奶粉受害婴儿家长提供法律帮助。经济困难符合申请法律援助的北京受害婴儿家长，法援中心还会提供法律援助，有律师免费帮其维权。此前，北京市已...
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如何投诉 消费者协会如何向消费者协会投诉,消费者投诉应该具备的内容,消费者协会对投诉的受理,为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。 1、消费者...
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