大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一概念并不十分清楚，使得一些消费者本应得到的权利被不自觉地放弃了。 一、延时服务可以索赔 一般消费者都 ：一是事后索赔；一是事中索赔。前者较易，但由于服务已过，可能造成消费者收集证据的困难；后者较难，但通常会更有利于问题的解决。 二、耽误使用可以 ...
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承诺，此种情形下，该怎样确定赔偿数额？依照国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照法律法规的规定 ，消费者在使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第四十一 ...
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了一系列相应的法律、法?规，规定了产品质量责任，给产品的用户和消费者以合法的权利。 产品质量责任包括产品责任、民事责任、行政责任和刑事责任。《中华 的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。 二、消费者投诉和举报的受理部门 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 ...
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就可以从美国财政部门得到企业财务报表和个人工资报表的简单资料，其取得资料的权利是依据“美国信息自由法（foia）”，因为根据该法的规定，美国政府的行政执法记录 于美国法律的特点，即其信用相关法律力图在保护消费者权利的同时最大限度的赋予征信公司获得征信数据的权利，比如在美国，上市公司作为公众公司必须按 ...
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担保法》，消费者对抵押物享有出租、出借、转移或再次抵押的权利，这样的规定完全剥夺了消费者依法享有的对抵押物的处理权。七是银行违反合同争议管辖条款的规定。为数不少的银行在合同争议管辖条款中，都做出不利于消费者的规定，出现合同争议必须向银行所在地人民法院提起诉讼，如某银行《个人借款及担保合同 ...
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权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”因此，消费者在接受服务的过程中，遇到经营者变更经营主体类似情况时， 变更后的经营者请求赔偿。任何消费都存在风险，尤其是预付大量钱款的超前消费。消费者在购买各种“会员卡”消费时，要尽量选择有一定市场知名度的企业和商家；在支付 ...
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消费者获得有关知识的权利消费者获得有关知识的权利消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。消费者获得有关知识的权利消费者获得有关知识的权利...
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了一系列相应的法律、法?规，规定了产品质量责任，给产品的用户和消费者以合法的权利。产品质量责任包括产品责任、民事责任、行政责任和刑事责任。《中华 应承担的民事责任。《产品质量法》规定，生产者、销售者应当承担产品质量责任。二、消费者投诉和举报的受理部门目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、 ...
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，该经理却对张先生的话置之不理，认为他多管闲事。张先生非常气愤，随后打电话向消费者协会投诉。 消协接到投诉后，对情况进行调查，结果显示张先生所述属实。 置之不理，认为其多管闲事的行为，侵犯了张先生享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。因此，超市应当接受张先生的建议，将过期的汤圆下架。 ...
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及有关服务行为的既可以是法人、其他经济组织，也可以是自然人。 保护消费者合法权益既是制定《办法》的重要指导原则，又是《办法》的主要内容之一 或服务、交易信息检查监控;注册商标专用权、企业名称权等权利的保护;经营者商业秘密和消费者个人信息保护;消费者权益保护;制止违法行为，报告、协助、配合查处违法行为; ...
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