和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、 有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者 ...
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第四条修改为：“市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度，组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对 提起诉讼。?第三十三条消费者协会接到消费者投诉后，应当在三日内作出是否受理的决定，不予受理的，应当向消费者说明理由；决定受理的，应当在三十日内调查 ...
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市场秩序和损害旅游者合法权益的行为，有权向旅游管理等有关部门举报和投诉。??第二章经营资质第五条申请从事旅游经营活动的，应当具备下列条件： 等有关部门或者消费者协会投诉；?(三)依据仲裁协议申请仲裁机构仲裁；?(四)依法向人民法院提起诉讼。?第二十八条旅游管理部门应当建立健全旅游投诉受理制度，设立并 ...
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第二十七条 市场开办者应当督促场内经营者依法经营，遵守有关法律法规和市场管理制度，倡导诚信经营、文明经商。市场开办者应当建立场内经营者信誉档案，记录场内经营者 结果及时告知市场开办者。第三十条 市场开办者应当在市场内设立投诉受理点，接受消费者投诉，进行调解，并协助有关部门处理交易纠纷。第三十一条 市场 ...
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旅游经营者追偿。旅行社对旅游者提供的服务有欺诈行为的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。关联法规：全国人大法律（1）条第二十 投诉；（四）提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十八条（投诉受理）旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起５个工作日内，应当作出是否受理的 ...
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秩序，依法查处销售假冒伪劣商品、违禁商品和其他违法交易行为；（六）受理消费者投诉，保护消费者合法权益；（七）协调其他具有农副产品集贸市场监督管理职责的部门进行 假冒伪劣商品用实物加文字说明的方式在农副产品集贸市场内公示，以警示经营者和消费者。第四章罚则第三十六条违反本办法规定的农副产品集贸市场中的各类 ...
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信息公开申请受理机制，完善政府信息公开目录和指南的编制、更新、补充工作，加强政府网站建设，完善政府公告形式，拓宽信息公开渠道，并完善新闻发布制度。政府 食品安全信息公布管理办法》，要求食品安全信息公布应当准确、及时、客观，维护消费者和食品生产经营者的合法权益。国务院办公厅还公布了《关于加强地沟油整治和 ...
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第四十六条建立清洁生产投诉和举报制度。县级以上人民政府清洁生产行政主管部门和环境保护行政主管部门应当设立投诉和举报电话，受理对清洁生产违法行为的 ，可以通过下列途径解决： (一)双方协商； (二)请求消费者协会调解； (三)向旅游、工商行政管理、价格等部门投诉； (四)依法申请仲裁或者提起诉讼。第五章 ...
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合理开发、严格保护、可持续发展的原则，面向市场，尊重和满足不同国别、地区消费者的合理需求，避免低品位和重复建设。第二十条省、市、县、自治县旅游行政 监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。第四节管理与监督第五十七条旅游行政主管部门或者其他有关行政管理 ...
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应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。'从事旅游接待的车船， 职能。第二十四条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为 ...
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