查询方式，各公司应对承保理赔信息电话查询过程进行全程录音，并由接话员将异议信息实时录入电话记录系统。热线电话记录系统应自动将异议信息转发至省级 代理人名称或中介机构名称和手续费比例。附件2：财产保险承保理赔信息客户自主查询制度实施指南第一章 总 则第一条 为切实保护被保险人合法权益，促进财产保险公司 ...
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包括数据交换中心和数据处理中心。 计算机数据交换中心指负责金穗借记卡交易信息转发、记录交易数据、提供清分数据、监控交易情况、及时处理异常交易的部门，分为总行一级 建立起故障迅速回应及征询、答复制度。计算机中心要指定专人，设立专用２４小时查询电话，负责金穗借记卡跨行交易的监控、征询、答复及调账工作。 四 ...
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及其用人单位开放社会保险个人权益记录查询程序，界定可供查询的内容，通过社会保险经办机构网点、自助终端或者电话、网站等方式提供查询服务。第十五条社会保险 社会保险个人权益信息的；（二）系统管理员、数据库管理员兼职业务经办用户或者信息查询用户的；（三）与用人单位或者个人恶意串通，伪造、篡改社会保险个人权益 ...
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监管形成的各种报表、报告资料或分析材料，包括与金融机构的往来函件、电话记录、走访记录、谈话记录及各类监管报表、分析报告、相关领导的批示等；（三）有关部门 银行反洗钱监督检查及案件协查档案管理办法（试行）》的要求进行保存、保管和查询。第二十八条中国人民银行及其分支机构和金融机构应建立完善的反洗钱非现场 ...
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、相关请示和领导批示等。第二十九条监管部门应当建立完善的非现场监管信息的保管、查询和保密制度。第三十条非现场监管信息档案应当由专人保管，建立查阅登记制度。第 。第三十九条本规程自发布之日起实施。附件：(略)1．非现场监管电话记录2．监管信息报送通知书3．非现场监管走访要情4. 股份制商业银行非现场监管 ...
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清楚，如不合要求，应与报送公司联系解决；２．上机查询承保记录，包括该买家的有效限额记录、限额历史记录及有关的保单情况；３．决定是否做买方资信调查并确定 意见一致，即对外联系办理调查。如意见不一致，交有关处长决定；２．随时掌握调查进度，视需要通过电话或传真等催促；３．收到报告后在“审批意见书”上记录报告 ...
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清楚，如不合要求，应与报送公司联系解决；２．上机查询承保记录，包括该买家的有效限额记录、限额历史记录及有关的保单情况；３．决定是否做买方资信调查并确定 意见一致，即对外联系办理调查。如意见不一致，交有关处长决定；２．随时掌握调查进度，视需要通过电话或传真等催促；３．收到报告后在“审批意见书”上记录报告 ...
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报送单证的填写是否齐全、清楚，如不合要求，应报送分公司联系解决。２．上机查询承保记录，如有应查出有关保单、限额审批时间、金额、支付条件、商品等具体情况 意见一致，即对外联系办理调查；如意见不一致，交主管处长决定。２．随时掌握调查进度，视需要通过电话、传真等催促。３．收到报告后在“审批意见书”上记录报告 ...
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２．２受理流程持卡人将借记卡插入ＡＴＭ，并按照ＡＴＭ屏幕提示输入个人密码，选择查询账户余额或交易明细交易，ＡＴＭ收到成功信息后显示账户余额、可用余额或该卡 应设置“异常交易登记簿”，详细记录借记卡异常交易查询查复情况。（４）总行中心、省级中心、数据中心通过“查询查复管理系统”或电话、传真发出异常交易的 ...
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上送本行差错处理部门处理；Ｄ．持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，发卡行客户服务中心应对持卡人投诉内容详细记录，并在１个工作日内转交本行差错处理部门处理。 时，核实后由业务人员按处理类型手工填写“差错处理贷记调整明细表”或“差错处理查询查复书”，通过传真方式提交信息交换中心处理。３．９．２信息交换中心 ...
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