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关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知
第一节 服务标准第八十七条 理赔服务应贯彻于理赔全过程,包括风险管理、
客户
回访、
投诉
处理
等内容。第八十八条 公司应制订理赔服务规范,确保流程控制中各 。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所,张贴统一印制的索赔指引或索赔
流程图
,在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话,制订并对外公布理赔服务承诺。公司应 ...
//www.110.com/fagui/law_391447.html-
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中国保险监督管理委员会关于印发《机动车辆保险理赔管理指引》的通知
第一节服务标准第八十七条理赔服务应贯彻于理赔全过程,包括风险管理、
客户
回访、
投诉
处理
等内容。第八十八条公司应制订理赔服务规范,确保流程控制中各 服务。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所,张贴统一印制的索赔指引或索赔
流程图
,在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话,制订并对外公布理赔服务承诺。公司应 ...
//www.110.com/fagui/law_391323.html-
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