保险公司：为加快健康保险的发展，尽快建立适应中国国情的健康保险发展模式，我会研究制订了《关于加快健康保险发展的指导意见》。现印发给你们，请认真贯彻落实 健康保险产品体系各保险公司在完善现有健康保险产品的基础上，应加强市场和消费者行为研究，发掘市场需求点，建立健康保险产品体系。(四)建立专门的核保和核赔 ...
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经营考核评级体系。（十五）保险监管机构要根据全国保险监管工作会议的要求，研究制定工作方案，组织开展车险理赔难和寿险销售误导问题专项治理工作；要制定理赔 的风险意识和维护自身权益的能力。 八、加大工作力度，严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为（十六）保险监管机构要加大对保险销售和理赔中违法违规行为的 ...
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评价体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。十三、银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益 金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处。十九、对于一定时期内，信访投诉数量较高、 ...
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评价体系，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。十三、银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益 金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处。十九、对于一定时期内，信访投诉数量较高、 ...
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的违法违规行为，用实际行动保护投保人和被保险人利益。”请各单位组织全体干部认真学习吴定富主席批示精神，并结合2011年工作安排，研究加强保护保险消费者利益 、完善合同纠纷调解机制，拓宽调解渠道。要把保险合同纠纷调解作为保护保险消费者利益的有效手段，以人为本、服务为先，不断加强和创新调解工作。要督促保险 ...
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常务会议研究通过，现印发给你们，请认真组织实施。一九九六年七月六日十堰市反价格欺诈和暴利行为的实施办法为维护社会主义市场经济秩序，规范市场价格行为，保护消费者 的宏观管理，采取有力措施，整顿市场秩序，平抑市场物价，打击价格欺诈和暴利行为，保障市场竞争公平、有序地进行。第三条各级物价部门是当地行政区域内 ...
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两个准则，坚持依法合规监管和经营，着力规范监管行为和从业行为，切实维护良好的市场秩序和广大保险消费者的利益，对于提振行业信心，防范化解风险，保持 在新形势下颁布实施两个准则的紧迫性和重要性，把学习贯彻准则列入议事日程，认真研究部署。主要负责人要带头学习贯彻，亲自指导检查；分管领导具体负责，抓好跟踪落实 ...
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、养老险公司、健康险公司：为规范人身保险公司电话营销业务，维护行业形象和保险消费者权益，现将有关要求通知如下：一、各公司及其代理合作机构开展人身保险电话营销 八、各公司应对本系统电话营销和电话约访的行为进行全面清查，加强相关投诉处理，对于投诉集中暴露的问题认真研究解决，化解矛盾纠纷，对清查和投诉处理中 ...
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保监会对中介业务违法违规问题高度重视，专门召开主席办公会，听取情况汇报，研究强化保险公司中介业务监管的政策措施。主席办公会要求,要将对保险公司中介业务合规性 源头，不仅成为一些保险公司经营亏损的重要原因之一，也严重损害了保险消费者利益，违法行为性质严重，如不加以整治，将严重影响保险业的社会形象和可持续 ...
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资金运用收益信息。但各公司公布的资金运用收益信息计算口径不统一，表述也欠严谨，随意与其他公司比较，在一定程度上误导了消费者，扰乱了市场秩序。为规范保险公司资金运用收益信息公布行为，避免误导投保人和不正当竞争，经研究，现将有关事项通知如下：一、各公司可自行决定是否公布 ...
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