、台湾省)的移动、固定电话机消费者因三包问题与生产者、销售者、维修者发生争议引起的投诉。第三条本规定所称投诉人是指移动、固定电话机的消费者。被投诉人是 的，可形成调解协议书，视为结案。双方达不成协议，可按争议方要求，投诉机构出具调解意见书，按照“三包规定”提交申诉部门处理。或争议双方依据国家有关法律、 ...
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用户对“投诉受理中心”的处理决定及服务工作不满意的，可向电信行业主管部门进行申诉。我们欢迎社会各界对电话信息服务业务进行监督。“投诉受理中心”办公地点：海口市海府路53－7号电话：5323582传真：5323540电信行业主管部门投诉电话：8588229传真：8588230海南省邮政管理局二○○○年 ...
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管委会、乡镇人民政府、街道办事处，市府各部门，市直各单位：现将《市政府行政投诉咨询服务中心热线电话工作责任追究实施办法》印发给你们，请贯彻执行。二 的，给予通报批评。(一)对同一交办事项，因反馈不符合要求而被市政府行政投诉咨询服务中心(以下简称“中心”)连续2次退回重新办理反馈的；(二)无特殊原因未按 ...
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，改进工作作风，强化廉洁自律，增强服务意识，规范政府网站“在线投诉”活动，特制定本办法。第二条“在线投诉”栏目由市纠风办负责管理，并及时进行处理和答复。第三 本人的具体联系方式，以便于同投诉人保持联系，核实内容，反馈、结果，使投诉事项及时得以妥善解决。第五条市纠风办应对来信人的姓名、联系方式等予以保密 ...
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各县区人民政府，汉中经济开发区管委会，市政府各工作部门、直属机构：《汉中市人民政府网站“在线咨询”管理办法（试行）》和《汉中市人民政府网站“在线投诉”管理办法（试行）》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。 二○○七年三月六日 汉中市人民政府网站在线咨询管理办法（试行） 第一 ...
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12320全国公共卫生公益电话管理，规范与12320平台相关的突发公共卫生事件举报、投诉、处理及向公众传播健康防病知识的行为，根据《中华人民共和国传染病防治法》 ，务求实效。1、建设性能优良的12320电话中心，满足公众举报、咨询、投诉、建议等需求。2、采用国家统一配发的信息处理系统实现业务信息的综合 ...
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结果，同时将调查结果书面答复投诉者。第十一条受理投诉或举报应符合下列要求：（一）投诉事项符合本制度第三、四条的规定；（二 直接受理。第十八条江门市落实再就业政策监督举报机构设在江门市委、市政府投诉中心，电话：0750－3133001，电子邮箱：jmtszx@pub.jiangmen.gd.cn。凡向市 ...
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处理时限：平均时长39小时，及时率99.7％，用户投诉处理满意率97.2％，次投诉用户满意率96.2％。数据通信--因特网业务截止2001年12月31 处理平均时间2个工作日，及时率100％，用户投诉处理满意率100％，一次投诉用户满意率100％。宁夏移动通信公司截止2001年12月31日，宁夏移动 ...
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会同价格行政主管部门监督管理电信服务价格；(三)依法受理电信用户和电信业务经营者的投诉，维护电信用户和经营者的合法权益；(四)对电信业务、技术人员的资格， 用户以及其他有关单位和人员遵守电信法律、法规的情况实施监督检查，或者对投诉案件进行调查时，享有下列权力：(一)询问受检查单位的有关人员并要求其他 ...
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和相应的电子邮箱以及各基础电信企业（包括集团公司和省级公司，下同）设立的投诉举报方式，接受群众监督。各基础电信企业应按照《关于进一步加强移动通信网络 另一方面要加强客户服务平台管理，从总部到基层设立逐级监督的、专门的SP违规投诉举报受理机构和受理平台，通过完善受理流程、明确处理时限、严格处理回复制度， ...
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