《电信服务质量监督管理暂行办法》（信息产业部第６号部长令）、《电信用户申诉处理暂行办法》以及《电信服务质量通告制度》、《电信服务质量用户满意度指数评价 提出。第十六条电信业务经营者制定和使用的格式条款应当报省通信管理局备案。格式条款应当符合国家有关法律、行政法规的规定，全面、准确地界定经营者与用户间的 ...
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上批注。）三、编写汇款电报按照“汇款电报编写和押密办法”规定的格式编写汇款电报一式２份，经与汇款单的节目逐项复核相符后加盖名章。四、主管人员复核１．核对 通知。该项清单保存两年后再予处理。对于汇款人申请查询或申诉案件以及贪污挪用案件，在档案保管期满尚未结案的，应取出有关档案另行保管，待结案后再予处理。...
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标准情况、格式条款内 容进行监督; (六)负责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解。第七条 电信管理机构工作人员在监督检查服务质量和处理 用户申诉案件时 一条 对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书;对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以500元 ...
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