的服务质量得以持续改进。第十四条根据信息产业部第六、第七号令的相关条款规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证基金。电信服务 间的权利和义务，并采取合理的方式提请用户注意免除或限制电信业务经营者责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。根据业务发展情况，应及时规范和调整 ...
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电信服务工作中用户满意的先进典型; (五)对电信业务经营者执行资费政策标准情况、格式条款内 容进行监督; (六)负责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解。第 权利和义务，并采取合理的方式提请用户注意免除或限制电信业务经营者责任的条款， 按照对方的要求，对该条款予以说明。根据业务发展情况，应及时规范 ...
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《规定》第十五条未作规定的情况，所有者应按《规定》和本办法的其他有关条款执行。第二十条 对违反《规定》及本办法的，主管机关有权依其情节轻重，给予 一切必要预防措施后，仍然发生了任何海底电缆、管道损坏的，可减轻或免除赔偿责任。请求免于承担或减轻赔偿责任的作业者，可向主管机关提交报告。主管机关对免除或减轻 ...
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条邮政企业提供邮政普遍服务业务时，制定和使用的格式条款，应当以明示的方式提示用户有关免除或限制邮政企业责任的内容。第十二条邮政企业应当向社会公布用户 次年一月份将上年度全国邮政普遍服务质量自查结果报送国家邮政管理部门。 第四章法律责任 第二十一条对未达到《邮政普遍服务标准》并损害用户合法权益的行为，由 ...
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业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。第十三条 电信业务经营者应合理设置服务 业务经营者不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，不得单方面免除或者限制电信业务经营者的责任，损害用户的合法权益。第十六条 以代理形式开展电信服务 ...
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