、讲脏话、骂人。第十九条执法人员应做到礼貌用语：（一）日常礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。（二）接待用语：请进、请坐、请喝水 决定不服，有权在法定期限内提出行政复议或行政诉讼。第二十二条 执法窗口规范用语：您好，请问您办什么手续?请您提供有关材料。您提供的材料齐全有效，符合办证要求，我们马上 ...
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电话粥。(三)接听公务电话要使用普通话，亲切和气，耐心细致，表述准确。如：“您好！我是交通厅某某处室。请问你是哪个单位，怎么称呼？请问有什么事，我会尽力帮助你。”认真听取对方说明事由和需要询问的问题；知晓的要耐心答复和解释；不知晓的应明确告之可以作出答复的单位和联系 ...
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谈吐文雅，语气亲│││││切，态度诚恳，讲究语言艺术。│││├───┼────────────────────┼───────────┤││9 │乘客租车时主动问候“您好”，乘客上车后“│││││请问去哪里”，乘客下车时主动道别说“再见│││││”，视情况使用“对不起”、“请批评”、“│││││谢谢 ...
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