2．连锁经营协议书副本；3．连锁经营的作业标准和管理手册；4．连锁经营服务网点符合机动车维修经营相应开业条件的承诺书。（二）申请材料形式审查及处置道路 和调解（一）县级道路运输管理机构应当建立机动车维修质量投诉处理机制，公开投诉电话、通信地址，确保投诉渠道畅通，并对投诉者保密。（二）道路运输管理机构 ...
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统一的服务监督、考核、投诉和管理制度。 （十）建立完善的etc客户服务体系。由交通运输部组织制定全国统一的etc车道及客服网点的标准、规范及标识，明确对 的安全 性、便捷性、开放性与兼容性。各地在推广etc的同时，还应研究并处理好高速公路etc与城市道路收费的衔接问题。三、保障措施与鼓励政策 （十二） ...
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把客运站建设成为精神文明的“窗口”。 1．加强站务人员职业道德、业务知识、服务规范的教育，实行岗前培训制度，持证上岗。岗前培训由县级道路运政管理机构组织实施，并 投诉，道路运政管理机构应当热情接待，及时查处，并将投诉人的投诉内容、处理结果进行登记。投诉人要求保密的应负责保密。 3．当事人向道路运政管理 ...
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办公，为货主提供报送、报验、船代、货代、理货、银行、保险等综合服务。３．除海关关税外，对商检、卫检、动植物检实行“各家计费 ）市政府建立收费监督电话（市港口办７２７４８５６宁波港务局７６９５７３９市口岸办７３３８１３３－３２９），接受投诉，对违纪收费，按行政性收费有关规定予以查处。附表：（略）１．宁波 ...
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有关问题深入研究，提出科学、合理、公平的计量方式及核定原则，进一步完善有关制度，推进养路费征收的规范化和科学化。三、加大征收管理力度，确保及时足额征收(一) 依据、征收标准和业务流程，公开咨询和投诉电话、通信地址及电子邮箱，自觉接受社会监督。同时，要增加缴费服务网点，积极采取上门征收、邮寄养路费票证、 ...
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