方可出厂销售，不得以不合格品冒充合格品出厂销售。（六）建立完善成品油入库查验制度。车用汽柴油经营企业要严格审验购进油品的质量检验报告，不得以任何理由 更换、退货、损害赔偿、召回等措施，保障消费者的合法权益。建立完善消费者投诉受理制度，全面记录和保存消费者投诉处理情况，不断提高售后服务水平和顾客满意度。 ...
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食品生产许可证载明的企业名称应与营业执照一致。 第八条企业应建立进货查验记录制度。 (一)企业采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品应建立和保存进货查验记录 )委托加工食品包装标识应符合相关规定。 第十八条企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。包括投诉者姓名、联系方式、 ...
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食品生产许可证载明的企业名称应与营业执照一致。 第八条企业应建立进货查验记录制度。 (一)企业采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品应建立和保存进货查验记录 )委托加工食品包装标识应符合相关规定。 第十八条企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。包括投诉者姓名、联系方式、 ...
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商业行业协会：为了适应首都国际化大都市发展的需要，进一步实现商业服务规范化，为国内外消费者提供优质服务，现将《北京商业服务质量规范》（试行）印发给你们， 主要领导负责的服务质量管理机构，配备管理人员，建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核管理等制度。第三十三条管理内容企业服务质量管理，包括商品质量 ...
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诚实守信，货真价实，买卖公平，设施安全，卫生清洁，文明礼貌，服务规范，维护消费者合法权益。4.1商业服务业基本设施设备4.1.1便利设施4.1.1.1设置 领导负责的服务质量管理机构，配备管理人员，建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核管理等制度。6.2管理内容企业服务质量管理，包括商品质量管理、 ...
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供求变化。第十一条制定政府指导价和政府定价的经营性服务收费标准时，应当听取消费者、经营者和其他有关方面的意见。制定关系群众切身利益的重要经营性服务收费标准时，应 。第二十四条政府价格主管部门应当建立经营性服务收费违法行为举报和投诉受理制度；接受举报和投诉后，应３０日内将处理结果告知举报或投诉人。第五章 ...
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，命名明码标价示范单位。 3、各级物价部门要认真受理价格投诉举报案件。各地要认真落实价格投诉举报制度，增强服务意识，千方百计为群众排忧解难，对严重损害、侵犯消费者利益的典型案件，要通过新闻媒介公开曝光。 4、要继续抓好价格专项和日常的价格检查工作。当前要突出抓好义务教育收费 ...
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价格时，价格主管部门应当举行价格听证会。价格听证会应当公开进行，并邀请服务者代表、消费者代表、专家代表、人大代表、政协委员和有关部门、社会团体及行业组织的代表及 制度。第十七条价格主管部门应当建立服务价格违法行为举报和投诉受理制度。接到举报和投诉后，应当在10日内给予答复。第十八条服务者违反本办法规定 ...
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三）指导会员建立健全各项内部价格管理制度，如：成本审核制度、定价台账制度、明码标价制度、价格投诉受理制度、检查巡查制度、工作征询制度、物价员工作制度 低价倾销、牟取暴利和其他操纵市场价格的行为，扰乱正常的价格秩序，损害经营者、消费者的合法价格权益和社会公共利益；（二）捏造、散布涨价信息以及利用其他手段 ...
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。 1.4各省级局负责组织向本省、自治区、直辖市企业进行免检制度和政策要求的宣传培训，受理、审查企业免检申报材料，对申报企业实施必要的现场核查；推荐 项目检验合格报告；市县局关于该企业近年来稳定生产、未出现质量事故、无重大消费者投诉的证明文件；所在地出入境检验检疫部门关于近2年来产品出口合格情况的证明 ...
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