）调解以说服、协商、批评教育为主，促使双方和解或达成调解协议；（六）调解实行回避制度；（七）受理消费者投诉，应坚持无偿服务的原则；（八）受理投诉应做到 的投诉，应附上有关材料，由本级消协秘书长批准，指定调解人员负责调查处理。第二十四条消协处理消费者投诉，可行使下列职权：（一）要求当事人举证。（二）询问 ...
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乡镇、街道、商场、商品交易市场等消费者集中的地方，设立投诉站，方便消费者投诉。第三十四条 县级以上消费者协会实行理事会制度，理事由有关部门、人民团体、 在处理侵犯消费者合法权益案件时，对已经查明经营者提供的商品或者服务给消费者人身、财产造成损害的，应当督促经营者赔偿消费者损失。第四十七条 消费者投诉、 ...
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物资等企业，要严格把好进货关，加强合同管理和商品验收，逐步建立和健全商品质检制度。采购、批发、储运、入库、上柜要层层把关，对无厂名、厂址、商标 对举报生产、销售伪劣产品有功的，要给予奖励。要充分发挥各级消费者协会的作用，通过消费者协会，处理群众投诉，协助有关部门开展查处工作，并加强监督，反馈信息，密切 ...
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的，定购任务分解落实到农户，严禁层层加码。对粮食等重要农产品实行保护价收购制度，县级以上各级人民政府应当设立粮食风险基金。收购农产品应当户交户结，收购 消费者协会投诉，消费者协会应当依法及时受理并进行调解；属于其他范围的，可以向当地的农民权益保护组织投诉，接受投诉的组织应当及时受理并依法进行处理。第三 ...
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指挥对重大案件的查处。要按照整顿和规范市场经济秩序的统一要求，实行责任追究制度，对在打假联合行动中工作不力，消极应付甚至失职渎职，导致制假售假严重局面 ，设立投诉站，广泛发动企业和群众举报投诉，扩大案源，使制假售假违法犯罪行为成为众矢之的。要深入开展《产品质量法》、《消费者权益保护法》等质量法律、法规 ...
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