和其他有关行政主管部门及其工作人员有下列行为之一的，由其上级主管部门或者监察机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分 ，由劳动和社会保障行政部门依法处罚：?（一）旅行社故意不与旅游者、旅游团签订书面合同的；?（二）不书面告知旅游者相关投诉举报方式、举报电话及受理投诉 ...
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