，造成旅游安全事故的；（六）未按规定时限受理、处理旅游投诉的；?（七）有其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为的。?第四十六条有关行政主管部门及其 故意不与旅游者、旅游团签订书面合同的；?（二）不书面告知旅游者相关投诉举报方式、举报电话及受理投诉举报的部门的；?（三）不配备必要的卫生设施，影响环境卫生 ...
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的服务未达到国家或行业标准而造成旅游者的经济权益损失；(三)旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失；(四)国家旅游局认定的其他应该用保证金赔偿的情形。第三十条旅行社应当 接待容量相适应的基础设施、服务设施和安全防护设施,并在明显位置公示旅游咨询、旅游投诉和旅游救助电话。第五章权益保障第四十一条旅游者、旅游 ...
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