部门要积极提供便利条件，支持区县政府开展此项工作。(二)引导企业建立合同信用管理制度。积极引导本市企业建立以事前防范、事中控制为主，事后补救为辅的“3＋ 具有规范性和指导性的合同文本格式。工商行政管理部门与有关行政主管部门要针对消费者投诉焦点、社会关注热点、经济发展重点和政府监管难点等问题，有针对性地 ...
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人民政府及工商行政管理部门和其他有关行政主管部门应当建立健全企业信用信息归集、披露制度，完善企业信用信息公开查询系统。县级以上工商行政管理部门应当按照国家规定的 ，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的，工商行政管理部门应当在受理投诉之日起十五日内书面通知 ...
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，应当报市工商行政管理部门备案。第十九条 工商行政管理部门应当建立合同格式条款公开查阅制度，将备案的合同文本向社会公开，供公众无偿查阅。第二十条 投诉、举报，也可以依法向人民法院提起诉讼。 工商行政管理部门和消费者协会应当自受理申诉或者投诉、举报之日起30日内将办理情况告知投诉人或者举报人。第二十一 ...
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(二)请求支付违约金或请求损害赔偿的权利；(三)选择合同争议解决途径的权利；(四)消费者依法享有的其他主要权利。第十一条合同格式条款不得含有扩大提供方权利 投诉、举报违反本条例规定的合同格式条款。工商行政管理部门受理投诉、举报后，应当于三十日内将办理情况告知投诉人或者举报人。第二十三条提供方违反本条例 ...
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没有严格的依照《经济合同示范文本管理办法》规定，实行合同示范文本印刷企业审批、备案制度。二是合同示范文本质量低劣。各地在检查市场主体合同示范文本使用情况和受理合同纠纷投诉中，屡屡发现纸质低劣、错字、别字、错页的合同文本。三是随意、甚至恶意改动合同示范文本条款，损害消费者合法权益。四是盗用 ...
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