送团前由旅游者签意见后回收存档。第三十三条旅行社及导游人员必须按照合同约定提供服务。除不可抗力，未经旅游者书面同意和旅行社批准，不得擅自改变行程安排， 予以公告。第五十八条旅行社必须按照国家规定办理旅行社责任保险，并积极推荐旅游者购买旅游意外保险；旅游景区景点接待旅游团队或旅游散客应按国家规定办理有关 ...
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有下列侵害旅游者合法权益的行为：（一）不履行或者不完全履行与旅游者签订的合同；（二）不按照国家标准、行业标准提供服务或者提供质价不符的服务；（三 规定足额交纳质量保证金的，不得经营旅行社业务。旅行社应当按照国家规定为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求。第二十七 ...
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必须办理第三者人身意外伤害保险和承运人责任险，经营者应当为游客投保承运人责任险；（三）车上明显位置标有经营单位名称及投诉电话，车厢内应当张贴市旅游行政主管 十五条参加“一日游”、“二日游”活动的旅游者的合法权益受到法律保护，因经营单位过错而未达到合同约定的服务质量标准，造成旅游者合法权益受损的，可以向 ...
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