香港旅游市场，提高旅游服务质量，促进市场健康有序发展，国家旅游局与香港特区政府旅游事务署共同制订了《内地居民赴港旅游组团社与地接社合同要点》。现将《 必须具备出境领队资格，遵守《出境领队管理办法》；（三）组团社不得以低于接待服务成本的价格招揽游客；（四）组团社未经游客同意，不得将游客转交给其他旅行社 ...
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经营单位职工收受回扣或者索要小费的；(六)旅游服务人员服务态度低劣的；(七)旅游经营者负责保管或者运输的行李物品损坏或者丢失的；(八)其他损害旅游者合法权益的 原争议事项向人民法院提起诉讼。第十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的，旅游投诉管理部门应当告知双方当事人到仲裁机构仲裁。第十三条 ...
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违法旅游广告，做到发现一起、查处一起。加强对旅游合同的监督检查力度，依法查处旅游欺诈合同，坚决制止利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益的行为。 六、及时发布 集中购物、集散等场所设置公示牌等形式，向社会发布有关旅游服务、旅游购物、旅游广告、旅游经营单位信用等方面的提示和警示信息，增强消费者自我保护意识 ...
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行动工作安排 一、行动目标发挥法律、标准之“剑”的作用，规范旅游市场秩序，严厉打击虚假广告宣传、合同欺诈、恶性价格竞争、强迫消费等不诚信行为，从严执行法规和 及服务规范》两个国家标准。温泉分会将开展《温泉旅游服务质量等级划分与评定》的宣传、评定。休闲农业与乡村旅游分会，将继续完善农业星级园区标准。三、 ...
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占全省生产总值的比重达到12%以上。2．打造一批精品景区，进一步完善现有主要景区的旅游服务功能；高水平开发建设一批新的精品景区。高标准规划建设一批特色旅游 中介企业从事技术转让、技术开发和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入，技术交易合同经登记后，可依法免征营业税、城市维护建设税和教育费附加。 ...
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舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。要监督导游人员严格遵守旅游合同约定，规范服务。要做好旅游团游客文明旅游、文明观赛的提示工作。旅游 在第一时间、第一地点得到有效处理。要确保旅游信息畅通。奥运期间要及时上报旅游相关信息（包括旅游服务质量信息、旅游投诉信息、旅游安全信息），遇重大旅游 ...
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的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。要监督导游人员严格遵守旅游合同约定，规范服务。要做好旅游团游客文明旅游、文明观赛的提示工作。各级旅游部门 9月30日，各奥运主、协办城市的旅游部门要每日汇总当日旅游相关信息（包括旅游服务质量信息、旅游投诉信息、旅游安全信息），并于当日17时前上报国家 ...
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和旅游产业化发展规划相衔接。各级政府和相关部门在进行城市规划时，要引入现代旅游理念，强化旅游服务功能规划与建设，交通、文化、林业、水利、国土、旅游等 的，经市人民政府批准，可以分期付款，具体付款方式，按签订的《国有土地使用权出让合同》办理。3、以出让方式取得的国有土地使用权，可依法转让、出租和抵押。 ...
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昭通旅游业新跨越、把旅游业培育成为昭通重要产业的关键时期，《昭通市“十一五”旅游发展规划》(以下简称《规划》)是全市建设小康社会、落实十六届五中全会提出 安全管理，推行服务质量标准化和旅游诚信、旅游合同质量规范管理体系，加大旅游标准化和旅游诚信服务的建设力度，不断提升旅游服务管理水平。 四、“十一五” ...
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公安局、杭州铁路分局长兴车务段)2.加强市内运营车辆的管理，做到车容整洁、服务规范，杜绝拒载、斩客现象。(责任单位：市交通局、市建设局)3.通讯设施 单位：浙江电信湖州分公司、市建设局、市公安局、市质量技术监督局)(五)城市的旅游服务有国际化特征。1.通往各主要景区(点)、机场、火车站、客运站、码头的 ...
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