公安局、杭州铁路分局长兴车务段)2.加强市内运营车辆的管理，做到车容整洁、服务规范，杜绝拒载、斩客现象。(责任单位：市交通局、市建设局)3.通讯设施 单位：浙江电信湖州分公司、市建设局、市公安局、市质量技术监督局)(五)城市的旅游服务有国际化特征。1.通往各主要景区(点)、机场、火车站、客运站、码头的 ...
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带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为。旅游社租用车辆时，要严格把关，并签订有关合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法，同时要加强 加快收费速度，避免车辆拥堵。 三、以开展“诚信旅游活动”为突破口，全面提高旅游服务质量大力推进诚信体系建设是对旅游市场秩序标本兼治的根本之策。要按照国家对 ...
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及招商引资力度1、对列入省、市“十五”计划，投资额在1000万元以上的旅游项目，在合同规定的开发期限内免缴土地使用费；对在荒山、荒坡、荒滩、荒水进行旅游 考核。同时，要利用现有的教育条件，尽快建立市旅游服务培基地，切实提高全市旅游教育培训水平，培养造就一批适应旅游重点产业发展的专业人才。本规定自下达之 ...
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．边境旅游承办单位要与境外有关旅行社签订开展边境旅游的合同。合同中应明确双方保证参游人员安全和按时返回本国境内，并承担将对方滞留人员送回其本国的义务。 在地、州、市(县)旅游局的领导下，坚持优质服务，突出自身特点，完善旅游设施，提高服务档次，树立边境旅游的良好声誉。 三、验证和出入境。 1．旅游团队 ...
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不准”规定。出境游组团社与旅游者必须签定规范的合同。未经许可的旅行社不准经营出境旅游业务；不准到非旅游目的地国家旅游；不准诱导黄、赌、毒活动；不准强迫 执行出境游《领队管理办法》和《出境旅游服务标准》，规范出境游服务，不断提高服务质量，维护旅游者利益和苏州优秀旅游城市形象。 (3)坚决查处出境游经营中 ...
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胸卡统一由聘用旅行社保管，执行导游任务时由导游人员携带，导游业务完成后交还旅行社。 导游人员不再从事旅游服务工作时，其导游证书、胸卡由所属旅行社交市旅游 旅游行政主管部门应当将导游员的考试、考核、服务质量、年审、投诉信件、聘用合同、奖惩等情况备案归档。导游人员应当不断提高自身素质和职业技能，主动接受市 ...
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旅游经营者发布广告应当符合国家有关法律、法规的规定，并应当具备以下内容：(一)旅游经营者的名称、地点、许可证或批准书号码；(二)法定代表人或总经理姓名；(三)委托 ；(三)未取得导游证书从事导游活动的。第四十一条旅游经营者违反合同规定，降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的， ...
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2.3.1 种类 11 2.3.1.1 导游全景图 全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话 专职安全保护人员 在游客集中和有安全隐患的地方分布；以水上游乐为主的旅游景区的巡视员、救护员，比例应较高 4 3.1.4 流动安全保护人员数量 ...
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行业管理人员和导游人员的职业培训工作，会同劳动部门对旅游服务人员进行专业技术考评。旅游经营者应当对其从业人员进行职业道德教育和在职岗位专业培训，提高从业人员 条 对导游和旅游车司机实行资格认证制度，未取得相应资格证书的，不得上岗服务。旅行社不得招聘使用未取得资格证书的导游、旅游车司机人员。 第二十四条 ...
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省政府今年安排旅游基础设施专项资金1300万元根据财力情况每年还将有所增加22进一步扩大旅游业对外开放有计划有步骤地吸引外资和港澳台资参与开发旅游资源兴办旅行社和为旅游服务中外合资道路运输企业积极稳妥地实施走出去开放战略鼓励有实力企业到海外开办旅行社和经营其他旅游项目拓展国际市场要进一步简化旅游者 ...
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