，以书面形式通知投诉人，并说明理由。第十一条被投诉人应自接到旅游投诉受理通知书之日起10日内提出处理意见，并向旅游投诉处理机构作出书面答复。情况 投诉人的书面答复进行调查核实。被投诉人逾期不答复的，由旅游投诉处理机构直接进行调查处理。第十三条投诉人、被投诉人应当接受旅游投诉处理机构的调查，如实提供证据 ...
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等真实情况；（二）自主选择旅游经营者、服务方式和自愿购买旅游商品，自主决定接受或者不接受合同约定以外的服务；（三）按照合同约定获得质价相符的服务；（四 旅游者对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到通知书之日起7日内作出答复和处理。 第六章旅游监督管理 第九十三条本市辖区 ...
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查点清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办结 申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼的权利。第三十五条 权益保护中心开设申诉电话0798-8570262，向社会公布，并安排专人值守，在规定工作时间内接受金融 ...
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清楚，当场开列《调查证据登记保存通知书》。第三十一条 权益保护中心（分中心）对金融消费者申诉事项进行协商调处，应当在受理之日起7个工作日内办 的，可以依法申请仲裁或者提起诉讼。第三十六条 权益保护中心开设申诉电话0701-6221315，向社会公布，并安排专人值守，在规定工作时间内接受金融消费者的电话 ...
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；(二)不按照国家标准、行业标准提供服务或者提供质价不符的服务；(三)对服务范围、内容、标准等作虚假的宣传；(四)引诱、纠缠和胁迫旅游者购买商品或者接受事先 对旅行社的投诉后，应当及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应当自接到通知书之日起十日内作出答复。第四十三条旅游管理部门决定用保证金向旅游者支付 ...
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应当履行下列义务：(一)遵守法律、法规和行政规章，不得从事与其经营范围不相符的活动；(二)接受旅游主管部门对其服务质量、旅游安全、服务收费和其他经营情况的 市旅游主管部门或市旅游质量监理机构收到投诉决定受理后，应及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应自接到通知书之日起十日内作出答复。旅行社拒绝赔偿、 ...
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下列义务：（一）遵守法律、法规和行政规章，不得从事与其经营范围不相符的活动；（二）接受旅游主管部门对其服务质量、旅游安全、服务收费和其他经营情况的 条市旅游主管部门或市旅游质量监理机构收到投诉决定受理后，应及时通知被投诉的旅行社。被投诉的旅行社应自接到通知书之日起十日内作出答复。旅行社拒绝赔偿、无力 ...
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