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投诉管辖第八条北京市旅游事业管理局受理下列投诉:(一)对北京市属旅行社的投诉;(二)对三星级以上(包括三星)旅游涉外饭店的投诉;(三)对旅游定点医疗咨询机构、旅游 《旅游投诉登记表》交被投诉人,被投诉人应当在收到之日起10日内提出基本事实、证据和处理意见,报投诉处理部门。投诉处理部门应当对被投诉人提交 ...
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