健康情况、收入、财产状况等个人信息，经营者应当予以保护，未经消费者本人或者其代理人同意不得向第三人透露。第八条消费者享有自主选择与经营者订立协议的 媒介披露，进行社会舆论监督；（七）支持或者接受消费者委托对侵害消费者合法权益的行为向人民法院提起民事诉讼。其他依法成立的消费者维权组织应当依法开展活动。第 ...
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受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 第十三条 投诉人委托代理人进行投诉活动的，应当向旅游投诉处理机构 ，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社 ...
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确有困难的，可以口述，由旅游投诉处理机构记入笔录，并由本人或其委托代理人签字。投诉人利用电话投诉的，旅游投诉处理机构可以对其投诉的内容进行录音 ；(三)根据与旅游经营者或者从业人员达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第十六条旅游投诉处理机构处理投诉，被投诉行为属于民事争议的，可以 ...
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条投诉应当符合下列条件：(一)投诉者是与投诉事项有直接利害关系的当事人或者其委托代理人；(二)投诉对象是本辖区的旅游经营者；(三)有具体的投诉请求和事实 当事人可以就原争议事项向人民法院提起诉讼。第十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的，旅游投诉管理部门应当告知双方当事人到仲裁机构仲裁。第 ...
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