景点的占16%；降低住宿、就餐、交通标准的占48%；其他因合同引发的消费纠纷占5%。尽管消费纠纷所占比例只有万分之二，但对旅游行业的形象仍有一定的 ，侵害了公民的人身安全；还有个别旅行社在开展经营出境游业务中，对营业部采取挂靠承包方式，管理严重缺失，发生了为偷渡出境者骗取签证伪造证件等事情，触犯了法律 ...
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，切实维护旅游者的合法权益。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要加强对旅行社合同行为的指导和监督检查。（十）建立 健全安全管理机制，切实保障旅游者旅行 旅行社在涉及政府管理事务方面的负担；要积极贯彻执行《最高人民法院关于涉及旅游纠纷案件适用法律若干问题的解释》，不断推动旅行社业发展的法制环境的改善和 ...
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一条国有旅游资源可以实行所有权与经营权的适当分离，法人和其他组织可以通过租赁、承包、竞买和其他法定形式取得国有旅游资源的经营权。法律、法规另有规定的， 征得旅游者同意，并在旅游合同中补充约定。未经旅游者同意，旅行社不得单方面转、并旅游团队。第二十九条旅行社不得以旅游经营者之间的纠纷单方面终止旅游团队的 ...
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或者车船业主)以及其他旅游经营者应当与其聘用的导游、驾驶人员及其他从业人员签订劳动合同，给从业人员发放工资及其他福利，办理社会保险，对其从业人员进行职业道德教育 监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。 第四节管理与监督第五十七条旅游行政主管部门或者 ...
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车船业主)以及其他旅游经营者应当与其聘用的导游、驾驶人员及其他从业人员签订劳动合同，给从业人员发放工资及其他福利、办理社会保险，对其从业人员进行职业道德教育 书面答复投诉者；对应当由其他行政管理部门处理的，及时转交处理。对违反合同约定的行为进行投诉的，旅游、交通等行政主管部门可以组织当事人进行调解处理 ...
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车船业主)以及其他旅游经营者应当与其聘用的导游、驾驶人员及其他从业人员签订劳动合同，给从业人员发放工资及其他福利、办理社会保险，对其从业人员进行职业道德教育 、监督等方面的具体工作，调解处理旅游经营者之间、旅游经营者与旅游者之间发生的纠纷或者受理投诉。第四节 管理与监督第五十七条 旅游行政主管部门或者 ...
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五)合同的转让和变更、解除和终止；(六)违反合同的责任，发生纠纷的仲裁，违约赔偿的数额；(七)合同使用的文字及其效力。 第十条饭店管理公司的资信条件饭店 饭店。(二)租赁经营式：饭店管理公司与饭店业主通过签定合约的形式长期租赁、承包其饭店，并作为法人经营饭店。(三)委托管理式：饭店管理公司接受饭店业主 ...
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在的违反"四个统一"规定，以承包形式，而实质上是个人、部门独立经营组团旅游业务的问题也须列入检查范围。4、认真检查旅游合同行为。检查内容包括：未使用 活动中可能危及旅游者人生财产安全的情况作真实说明或明确警示，未就可能发生旅游纠纷的条款向旅游者作明确提示，未提醒并协助旅游者购买人身意外险；未对旅游行程 ...
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向社会公示，对重大旅游投诉随时向社会公示。(3)严厉查处旅行社以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权的行为。(4)查处旅行社超范围经营、非法转让和 检查。(4)坚决查处企业因经济纠纷发生的'甩团'、'扣团'行为，发现一起，查处一起。(5)坚决查处不履行与导游员签订劳动合同的旅行社。北京市旅游局将对 ...
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活动和导游安排、统一人事管理和财务管理制度，不得将其设立的门市部(营业部)以承包、租赁等方式变相形成新的旅行社。第十六条 旅行社向旅游者提供的旅游 、景点门票价格；(六)旅游意外保险；(七)违约责任和纠纷的解决；(八)双方约定的其他内容。旅行社提供格式合同的，应当符合《中华人民共和国合同法》的规定， ...
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