协会、各级旅游行政主管部门都有权对保险公司和经纪公司的服务进行评价，根据考评结果按照相关办法进行处理。 第三，行业有了辅助风险管理的保险。通过统保， 第三，建立了统保赔付专项资金，用以应对重特大事件。 三十五、国外出险，如何处理？ 第一，建立了500美元的现场快付机制。 第二，各家保险公司通过国际紧急 ...
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性质的旅游涉外饭店、宾馆、酒店、度假村(简称旅游涉外饭店或饭店，下同)，不论隶属关系如何，均适用本办法。 第三条旅游涉外饭店管理是指对旅游涉外饭店实行星级评定管理 、二、三星级饭店申诉的最终裁决权。四、五星级饭店若对其星级评定和复核的结果有异议，应按照国家旅游局的规定在接到有关通知后的三十天内，向国家 ...
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调查，进一步调整完善全国游客满意度调查工作方案，扩大样本量和调查范围，增强调查结果的科学性、权威性和可信度，发布季度、半年和年度满意度调查报告，公布旅行社、 区域交叉检查行动。检查采取明查与暗访相结合的方式，并对外发布检查结果。旅行社、饭店由国家旅游局监管司负责，景区由规划财务司负责，监察局、中国旅游 ...
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进行了分析和通报。这种消费体验的暗访形式受到社会关注，也引起相关旅游企业对如何加强经营管理、提高旅游服务专业水准的反思。3、解剖旅游投诉案例。我委对 了33家国内旅行社因各种问题暂缓通过年检、1家国际旅行社不予通过年检的年检结果。并报经国家旅游局批准对上海茶恬园国际旅行社有限公司等3家出境游组团社给予 ...
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举报，并对举报情况进行调查核实，情况属实的，作为检查结果的依据。(七)召开座谈会，听取有关单位对当地开展专项整治工作及如何实现标本兼治的意见、建议。(八)研究汇总情况，向当地政府反馈检查结果和意见。(九)联合检查组返京后，由组长单位牵头在10天内形成书面检查报告(包括专项整治工作进展 ...
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部门进行分类。每一类问题要举出具体事例，包括违法单位的名称、违法事实、处理结果等。（二）分析产生问题的原因。对违法问题产生的主客观原因进行全面分析， 价格管理的建议。针对产生问题的原因，明确哪些旅游价格管理政策需进一步完善，对如何更好地开展旅游价格检查，做到集中检查与日常检查有机结合，整顿旅游市场秩序 ...
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