技术支持服务。系统操作人员在操作2012年版系统遇到困难时，可通过热线电话或网络qq群，进行技术咨询，获取技术支持。2、建立推广应用工作通报制度 数据信息的能力。各级旅游质监执法机构要充分认识推广应用2012年版“旅游质监与投诉管理系统”的重要性和必要性，制定切实可行的工作方案，扎实推进各项工作。2、 ...
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。第三十六条 利用互联网经营旅行社业务的经营者，应当取得《旅行社业务许可证》。网络旅游经营者应当提供真实、可靠的旅游服务信息，并遵守旅行社管理的有关规定。第 对社会公布。第五十八条 旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，公布投诉电话。旅游者电话投诉的，旅游行政主管部门应当即作出是否受理的决定，不予 ...
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、网络等现代媒体的优势，形成覆盖面广、实用性强的旅游信息宣传网络，满足游客出游的多样化和个性化需求。有关单位要贯彻落实中央文明委《关于深入开展“迎奥运、讲 报告，不得迟报、瞒报。节日期间，市假日旅游工作领导小组办公室将对各单位值班电话和投诉电话进行抽查。请各成员单位再次核对本单位节日期间对外咨询和投诉 ...
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投诉受理机制城市政府主导，完善城市的旅游投诉电话系统，同时在各相关部门设立投诉电话，与旅游投诉电话系统建立通联网络，全面受理旅游者和市民对城市与 诱迫旅游者购物、超计划(超时间、超次数)购物行为。2．城市'一日游'无重大投诉大力整顿'一日游'市场秩序，是城市综合执法检查队伍的重要任务和责任所在。重点 ...
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市旅游行政主管部门监督丽江市一卡通旅游结算管理有限公司对全市旅游相关要素经营费用进行网络结算和管理。第七十五条旅游业经营活动实行中介服务佣金收授规定，佣金 ，申请仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第九十条旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉处理机制，设立并公布投诉电话。第九十一条旅游行政主管部门收到投诉 ...
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鼓励各县（市）、区和东钱湖旅游度假区设立旅游质量监督管理机构。进一步完善旅游投诉电话标志，在机场、码头、火车客运站、汽车客运站等游客密集场所，设立旅游 ，完善旅游统计制度。年内完成专项调查和抽样调查工作，建立旅游卫星账户的工作网络体系。2007年应用和推广旅游卫星账户项目成果。责任单位：市旅游局（牵头 ...
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消费者有权终止交易，经营者应当退还已收款项。消费者通过邮购、电视电话销售、网络销售、上门推销等无店铺销售形式购买商品的，在取得商品七日内未开封的 商品展销会举办者、经营场地、柜台的提供者应当在交易场所的显著位置公布监督投诉机构的电话、地址，并督促进场经营者、参展者、柜台使用者在明显位置悬挂营业执照或者 ...
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10 2.1.1 设计制作精美 3 2.1.2 有突出特色 系指设计制作有特点或成套制作 3 2.1.3 背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话 4 2.2 游客中心 70 2.2.1 位置 10 位置优越 设在主入口附近,方便醒目的地点 10 位置合理 设在游客集中活动的区域 5 2.2.2 ...
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，加强公共服务。进一步拓展渠道，充分发挥旅游咨询服务中心网络的作用，充分发挥电视媒体、平面媒体、网络等现代媒体的特殊优势，形成覆盖面广、实用性强的旅游 ）各省、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话。（三）各省、自治区、直辖市及列入全国假日旅游统计预报系统的各重点 ...
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，加强公共服务。进一步拓展渠道，充分发挥旅游咨询服务中心网络的作用，充分发挥电视媒体、平面媒体、网络等现代媒体的特殊优势，形成覆盖面广、实用性强的 )各省、自治区、直辖市及重点旅游城市、重点景区假日旅游协调机构向社会公布旅游投诉电话。(三)各省、自治区、直辖市及列入全国假日旅游统计预报系统的各重点旅游 ...
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