单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡不注明日期的引用文件，其 旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员营业销售人员应：a)遵守旅游职业道德的岗位规范；b)佩戴服务标识，服饰整洁；c) ...
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要按规定认真与旅行社签订公对公佣金返回协议，建立公对公佣金专用帐户，严禁私授回扣等违规行为。 (2)强化旅游商品销售市场的执法检查，重点查处制假售假、 水平。 (1)严格贯彻新国标，对全市星级饭店进行复核。一是组织全市星级饭店管理人员培训工作，认真学习新标准。二是组织好检查。主要采取市、县对口检查等 ...
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文物保护等部门的要求和采取相应措施的方案；6.人事组织结构、劳动定员和人员培训设想；7.建设工期和实施进度；8.主体工程和辅助配套工程所需的 万元以下项目)项目的审批，按以下程序进行：(一)中方经营者同外商接触并达成意向性协议后，编制项目建议书，按计划管理权限逐级上报上一级计委、经贸委(局)和旅游局， ...
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检查；（二）向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌侵害消费者合法权益的生产、销售活动有关的情况；（三）查阅、复制当事人有关的 保护消费者权益委员会受理投诉后，应当及时为消费者和经营者进行调解，促使双方达成调解协议。调解应当在三十个工作日内结束，但可以应消费者的要求延长调解期限。 ...
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项目中标保险经纪公司的合作，支持行业协会配合保险经纪公司和保险公司开展宣传培训和推广工作。要主动指导本级调解处理中心和事故鉴定委员会的筹备，具备条件 。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议，授予导游和领队等随团工作人员1000元(境外500美元)的现场直接赔付的权利。 导游、领队 ...
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位置设立警示标志，并告知危害发生时的紧急救助方式。 农业生产资料的经营者不得销售假冒伪劣农业生产资料，不得用虚假广告诱骗消费者购买农业生产资料，不得以附加不合理条件 需要更换的零部件，虚列修理项目或者谎称更换零部件的； （十二）非学历培训教育服务的经营者，有本条例第三十三条所列侵害消费者合法权益行为的 ...
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秩帛整顿规范旅游景区(点)的旅游商店和小摊小贩。严厉打击欺行霸市，哄抬物价，销售假冒伪劣商品的行为；整治旅游景区(点)公共场所、餐馆和食品的清洁卫生，花大 。(十五)建立和完善旅游车船准入制度，制定准入《标准》，加强从业人员的教育培训工作；规范其经营与服务行为。(十六)推广“长江三峡观光游”和“魅力 ...
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经营协议书，要明确承包人具有保持相应星级的义务，否则，可随时提前终止协议。承包部门销售商品必须明码标价，遵循公平公正和诚实信用的原则，不得利用虚假的或 公共礼仪，使文明旅游深入人心。旅游部门和出境游组团社要做好领队人员文明素质的教育培训，增强领队人员带头作用，争当中华文明的传播者。各新闻媒体要广泛宣传 ...
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提供信息和政策扶持等方式，促进具有地方特色旅游商品的保护、研发、生产、销售。具有自主知识产权的旅游商品开发项目，其经营者、权利人可以向有关行政管理部门 等级管理。旅行社、导游服务管理机构应当按照本市导游人员服务质量管理体系建立健全导游人员信息档案，及时、准确记录导游培训、奖惩、调动、趟次服务质量评价等 ...
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，城镇环境优美，具有乡村风韵；完善旅游中心城镇服务功能，建设娱乐休闲、土特产销售和特色美食功能区；完善旅游信息、散客接待、紧急救援、疾病监控、卫生防疫、金融 、重点旅游县（区）的多层次旅游培训网络。对旅游行政管理人员、经营管理人员、旅游服务人员开展经常化、制度化的培训。开阔用人视野，积极出台有关扶持 ...
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