公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。第六十条电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关 发展。第六十六条国家推动电子商务基础设施和物流网络建设，完善电子商务统计制度，加强电子商务标准体系建设。第六十七条国家推动电子商务在国民经济各个领域 ...
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质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 行政管理部门、工商行政管理部门受理的消费者和用户的投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条 ...
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消费纠纷仲裁委员会管辖的案件，也可以把自己受理的案件交下级消费纠纷仲裁委员会处理。下级消费纠纷仲裁委员会受理的疑难、重大案件，认为需要提交上级消费纠纷仲裁 不予受理。一方向消费纠纷仲裁委员会申请仲裁，另一方向有关行政管理部门或消费者协会投诉的案件，由先收到申请仲裁书或投诉书的一方受理。一方同时向消费 ...
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有权拒绝违反国家有关规定的收费和摊派。第十四条旅游经营者应当健全内部管理制度，加强对旅游者人身、财产安全保障工作。旅游经营者出售旅游商品和提供旅游服务应当 将处理结果告知投诉者。旅游行政管理部门、消费者协会转交其他部门处理的旅游投诉案件，其他部门应当将处理结果告知转交部门。第五章罚则第二十八条未取得《 ...
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宪法。制宪会议庄严宣布：葡萄牙人民决心保卫国家独立，捍卫公民基本权利，确立民主制度的根本原则，确保法治在民主国家中的最高地位，开辟走向社会主义社会的道路，以 组织与经济活动组织参与重大经济社会措施的制定、实施与监督；（10）保护消费者利益；（11）设置为建立民主的经济计划体制所必需的法定技术性机构；（ ...
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组织机构，配备符合要求的驾驶员、质检、安全管理人员等，建立健全经营和安全管理各项制度。第十四条出租汽车经营实行公司化经营，出租汽车为企业法人财产，由企业直接经营 三）情况复杂的，投诉人还应当提供书面材料。运政机构或消费者协会受理乘客投诉后，应按相关法律法规及时处理。第六章法律责任第三十六条对违反本办法 ...
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，本着事实清楚、公正合理的原则进行。消费纠纷的仲裁、实行一次裁决制度。第五条消费者合法权益受到损害时，应先与生产经营者交涉解决。交涉无效的，可 受理下级仲裁委员会管辖的案件。下级仲裁委员会办理有困难的案件，可以提请上级仲裁委员会处理。第九条两个以上仲裁委员会都有管辖权的案件，由先收到申请书的仲裁委员会 ...
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检查第十三条市、区主管部门依照法律、法规的规定，对产品质量进行监督检查，处理违法行为。产品质量监督检查可以采用抽查、定期检查和日常检查等形式。第十四 严格执行产品质量法律、法规、规章和强制性标准，实行严格的产品质量检验制度，切实保障用户、消费者的利益。第二十七条生产者对其产品质量、产品说明和产品的标识 ...
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道德，诚实守信，履行社会责任，维护国家、集体、社会公共利益，不得损害职工和消费者的合法权益。鼓励企业和企业经营管理者支持和参与公益事业。第四条行政机关和 有权抵制，并向县级以上地方人民政府有关行政管理部门投诉或者举报。接到投诉或者举报的行政管理部门应当依法调查、处理。第二十五条任何组织和个人有权举报、 ...
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联邦对民防费用的补贴由法律加以规定。联邦有权通过法令设立男子义务参加民防服务的制度。妇女可自愿参加民防服务，具体办法由法律加以规定。对因参加民防服务而收入 和经济集团同样的权利。各州应制订简便而迅速的调解程序或司法程序，用于处理由于最终消费者与供给者所签之合同而引起的价值在一定限度内的争端。该限度由 ...
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