标准和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、裸装 能提供的，经营者应当承担责任。第五十八条有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时，有权查阅、复制与消费争议有关的合同、发票、账册 ...
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以下职权：（一）接受消费者投诉，对投诉事件进行调查、调解；对小额投诉经调解不成的，可以仲裁；需要追究法律责任的，可以移送有关部门依法处理。（二）组织或 投诉，应当先行调解；调解不成的，进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。第五条当事人委托他人代理投诉的，必须向仲裁委员会提交委托书。委托书要记明委托事项和权限 ...
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营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 也不得在食品包装上标注“清真”字样。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、 ...
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产品检疫承诺公告长沙市畜牧水产局二００三年九月十二日附件１：长沙市动物产品检疫承诺制度实施细则第一章总则第一条为切实加强我市动物产品检疫的监督管理，规范动物 不合格的动物产品，监督货主按有关规定进行无害化处理。第七条动物防疫监督机构对动物产品检疫结果负责。消费者购买了具有动物产品检疫合格证明、并加盖了 ...
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秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条市场主办者 制止和督促改正，并向有关行政监督管理机关报告，配合行政监督管理机关进行调查处理。市场主办者不得为从事非法交易的商品经营者提供场地、保管、仓储、运输、交易 ...
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行政管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具，并接受消费者投诉。第二十七条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场管理 技术监督、检疫、反不正当竞争等法律、法规的，由有关行政管理部门依法处理；经营者违法经营，情节严重、构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第 ...
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一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼 第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者投诉。旅游管理部门接到旅游者的投诉，应当在七日内作出是否受理的决定 ...
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旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在３０日内作出处理决定 九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。第三十一条违反本条例第二十三条第二款 ...
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管理部门应当在集贸市场设置符合国家要求的计量器具和接受消费者投诉的监督岗。第二十四条集贸市场监督管理实行公开办事制度：（一）公开市场监督管理人员姓名、职务； 收费项目、标准和办法；（四）公开举报电话号码；（五）公开违法案件处理结果。第二十五条有关行政管理部门依法实施行政事业性收费，应当持物价部门颁发 ...
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．中药经营管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒□12．效期药品管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒□13．不合格药品管理制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒□14．药品质量事故处理及报告制度﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒□15．药品信息 ...
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