和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、 有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测、鉴定费用由经营者 ...
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条消费者委员会行使以下职权：（一）接受消费者投诉，对投诉事件进行调查、调解；对小额投诉经调解不成的，可以仲裁；需要追究法律责任的，可以移送有关部门依法处理 第八条当事人一方申请仲裁，另一方向人民法院起诉，法院已立案的，仲裁委员会不予受理。第九条仲裁委员会由主任、副主任和委员若干人组成。第十条仲裁委员会 ...
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营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者，应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址，督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 也不得在食品包装上标注“清真”字样。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、 ...
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进行消毒和无害化处理，处理率应达到１００％。附件：１、长沙市动物产品检疫承诺制度实施细则２、长沙市动物产品检疫承诺公告长沙市畜牧水产局二００三年九月十二日附件１ 的，有权进行投诉和要求赔偿。第十一条动物防疫监督机构所属的检疫员不执行检疫规程、规范、标准，玩忽职守或行为不当损害了消费者、生产者利益的， ...
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?（一）成立“红盾护农维权进村”领导小组。九江既是旅游城市又是农业大市，农村消费者是我市消费群体的主要组成部分。但是，近年来一些不法奸商打着“服务农民”、“送货 指导和培训，建立联系制度，充分发挥“红盾12315维权站（点）”的四个作用：一是发挥为群众提供咨询服务的作用；二是发挥受理消费者投诉和帮助 ...
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中规定应当提交的文件，向工商行政管理机关申请办理市场登记。工商行政管理机关在受理之日起10日内，作出准予登记或不予登记的决定。经营者不足50户的生活 秩序、卫生、治安、消防、车辆等管理制度，切实履行服务管理职责，承担相应的市场物业管理、商品质量、交易纠纷和消费者投诉等第一责任。第二十四条市场主办者应当 ...
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与处理结果予以记录、存档。第二十六条机动车维修管理机构应当建立违法修车投诉、举报受理制度，对投诉、举报案件应当在二十个工作日内调查处理完毕，并将结果告知 下列方式解决：（一）当事人协商；（二）向机动车维修管理机构申请调解或者向消费者协会投诉；（三）根据仲裁协议申请仲裁；（四）依法向人民法院起诉。第七章 ...
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集贸市场设立市场服务管理机构或者配备服务管理人员，制定治安、消防、卫生等项制度，加强服务管理，维护集贸市场秩序；创造条件开展代储代运和信息、咨询 管理部门应当在集贸市场设置符合国家标准的计量器具，并接受消费者投诉。第二十七条集贸市场监督检查实行公开办事制度。公开市场监督检查人员姓名、职务，公开市场管理 ...
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组织机构，配备符合要求的驾驶员、质检、安全管理人员等，建立健全经营和安全管理各项制度。第十四条出租汽车经营实行公司化经营，出租汽车为企业法人财产，由企业直接经营 相关信息；（三）情况复杂的，投诉人还应当提供书面材料。运政机构或消费者协会受理乘客投诉后，应按相关法律法规及时处理。第六章法律责任第三十六条 ...
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质量标准和国家规定。经营者采购商品，必须履行质量索证手续，严格进货检查验收制度。属于生产、运输过程中发生的质量问题，由商品经营者依法向有关责任者追索。 投诉，应当及时处理，作出答复。消费者协会、用户委员会受理消费者和用户的投诉，可以进行调解。第二十二条因商品质量发生的争议，当事人可以根据达成的仲裁协议 ...
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