或者受理后未能处理的，应当说明理由，并告知消费者可以选择的其他解决争议的途径。第五十七条因处理消费争议，需要对商品和服务的质量进行检测或者鉴定的 证明材料和与消费争议有关的其他资料。第六章法律责任第五十九条经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的，应当依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律 ...
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条经营者提供商品或者服务，不得采用以假充真、以次充好、掺杂、掺假等欺诈手段，损害消费者权益。第九条经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未标明的 也不得在食品包装上标注“清真”字样。第十三条国家、自治区规定或者经营者与消费者约定实行修理、更换、退货的商品，存在质量问题的，经营者应当按照国家、 ...
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对损失扩大部分承担责任。第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。电子商务 消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，或者擅自删除消费者的评价的。电子商务平台经营者违反本法第四十条规定，对竞价排名的商品或者 ...
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通过制订行业规则或者其他方式垄断市场，妨碍公平竞争，损害消费者、非会员企业或者其他经济组织的合法权益和社会公共利益；不得滥用权力，限制会员开展正当的经营 协会可以通过收取会费、接受捐赠、开展服务和承办政府有关工作部门委托事项等途径，筹措活动经费。政府应当采用购买服务的方式，委托行业协会承担公共管理事务 ...
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或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。第二十条旅行社交纳的质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，任何单位和个人不得挪作他用，其缴纳、理赔、管理、退还按照 活动中与旅游经营者发生争议或者合法权益受到侵害时，可以选择以下途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游行政管理部门或者消费者协会投诉；（三 ...
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条为了保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的发展，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。 条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商和解；（二）向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会 ...
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发展，合理开发利用和保护旅游资源，规范旅游市场行为，保护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本条例。?第二条本条例所称 合同。?第二十八条旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决：?（一）与旅游经营者协商；?（二）向消费者协会、旅游行业协会投诉；?（三） ...
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