。第七条食品安全信用信息来自于食品生产经营企业、政府监管部门、行业协会、消费者等，由市食品安全委员会办公室或受委托的机构负责征集。第八条市 )商品进货查验(索证、验证)制度。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七)在 ...
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《食品流通许可证管理办法》、《流通环节食品安全监督管理办法》，制定本制度。 一、严格履行法定职责，建立健全流通环节食品安全监管执法协调协作体系 (一 )广告监督管理机构负责对食品广告的监管，依法严厉查处违法食品广告。 (十五)消费者权益保护机构负责受理和依法分流、处理消费者的咨询、申诉和举报，依法保护 ...
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《食品安全法实施条例》以及国家工商总局《流通环节食品安全监督管理办法》，制定本制度。 县级及其以上地方工商行政管理机关应当按照法律、法规和规章的规定，依法组织 机构，对所经营的食品进行定期或不定期的抽检。 (七)督促食品经营企业以消费者投诉、举报多或销售量大的食品品种为重点，加大自行抽检或送检的力度， ...
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守信、规范有序的食品市场环境，从根本上保障广大人民群众饮食安全，特制定本制度。第二条在淄博市行政辖区内从事食品生产、经营的企业和从事食品监督管理的 食品品种监督抽检情况。 (四)社会公众认可情况：新闻媒体舆论监督信息；消费者投诉及投诉处理情况。 第二章信用信息征集 第五条食品安全信用信息征集要遵循依法 ...
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、机场、火车站、地下空间以及旅游景点等重点地区的监督检查力度，积极妥善处理消费者投诉举报，依法查处无照经营以及制售假冒伪劣食品等违法行为。(三)对学校食堂及 的专项整治工作，重点检查卫生状况、从业人员资质、进货验收及索证索票制度的落实情况等。(四)夏季食品安全专项整治。根据夏季食物中毒事件高发的特点， ...
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巡查到位；食品质量监管和监督经营者建立与落实自律制度到位；查办食品违法案件和取缔无照经营到位；受理处理消费者投诉申诉和预警与应急处置到位。四是严格 。七是大力推行食品经营主体信用分类监管。严格实行食品经营主体信用分类监管制度，积极推进食品经营企业和个体工商户信用体系建设。研究制定食品经营主体信用分类 ...
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餐饮经营者应当及时处理消费者有关食品安全的投诉，并将投诉处理情况的记录至少保存两年。第二节食品生产第十七条食品生产者应当建立原料进货验收制度。食品 安全信息管理第四十五条县级以上人民政府应当实行食品安全信息通报和统一发布制度，建立健全食品安全信息管理工作机制。县级以上人民政府负责食品安全综合监督的部门 ...
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第一章 总则 第一条 为加强餐饮服务食品安全管理，规范餐饮服务经营行为，保障消费者饮食安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可 ）餐饮服务提供者应建立投诉受理制度，对消费者提出的投诉，应立即核实，妥善处理，并且留有记录。 （二）餐饮服务提供者接到消费者投诉食品感官异常或可疑 ...
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投诉箱、意见箱或经理信箱，定期不定期地召开消费者座谈会，及时处理消费者的投诉和经营者、管理人员的违纪行为。（十八）批发市场、集贸市场除符合以上条件外 在检查和年检中考核整改不合格者。第十七条实行“食品放心示范店（市场）”动态管理制度，市（县）经贸部门负责对本地“食品放心示范店（市场）”进行定期或不定期 ...
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、饮料专项整治、餐饮业专项整治等系列活动，查处一些有影响的食品经营违法案件。3、公布申投诉电话，及时受理和处理消费者对食品质量的投诉。充分发挥'12315'消费者投诉热线、'12365'打假举报质量投诉、'12358'价格举报电话网络的作用，及时处理侵害消费者合法权益的食品经营违法行为。4、结合推进 ...
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