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涉及无关事项。第二十条本规范推荐以下用语作为文明执法规范用语:对待服务对象要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等十字文明用语。(一)接听电话、接待群众 可以随时打电话(或再来)。(二)办证、办事窗口规范用语:1.您好请问您要办什么事?2.您要办的事,需要具备××条件,准备××材料( ...
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